Hallo, ich habe gestern ein Uno YOUNG Konto bei der Sparkasse eröffnet, zusammen mit meinen Eltern. Ich habe auch schon die Daten für Online-Banking bekommen, die physische Karte wurde bestellt. Ich habe mich schon beim Online Banking angemeldet und die Karte bei Apple Pay hinzugefügt.
Jetzt kommen wir zu den Problemen. Der Mitarbeiter hat eine ganze Ziffer bei der Eingabe unserer Hausnummer vergessen abzuschreiben von der Meldebescheinigung. Die Karte wurde also auf die falsche Adresse bestellt. Habe das erst zuhause 2h später beim Überfliegen der Unterlagen bemerkt. Die Adresse habe ich dann in der App geändert und habe angerufen wegen der physischen Karte. Da sie schon bestellt wurde, konnte da nix geändert werden, man könnte nur davon ausgehen, dass DHL den Brief mit der Karte sowieso nicht in den falschen Briefkasten werfen darf.
Zweites Problem: Heute Morgen war auf Apple Pay die Meldung, meine Karte wurde von der Sparkasse gesperrt. Gucke in der Sparkassen App, da steht das selbe. Ich kann also nicht mal mein Handy zum Zahlen benutzen. Meine Sparkassenfiliale ist heute geschlossen und deshalb habe ich angerufen. Habe kaum verstanden, was die Frau mir erzählt hat, aber anscheinend kann es daran liegen dass wir irgendetwas nicht unterschrieben haben, was damit zu tun hatte, dass wir keine deutschen Staatsbürger sind. Aber mehr habe ich nicht verstanden. Das war aber auch nur eine Vermutung von der Frau, weil sie mehr auch nicht erfahren konnte, sie hat schließlich damit nix zu tun gehabt.
Ich habe ein wenig recherchiert und rausgefunden, dass Konten auch gesperrt werden, wenn die Karten auf dem Postweg irgendwie verloren gehen. Kann das eventuell damit zu tun haben, dass ich meine Adresse geändert habe? Kennt sich jemand aus? Oder ist es wegen irgendeiner fehlenden Unterschrift?
