Wie muss man mit Beamten umgehen, damit man das bekommt, was man will?

Es scheitert daran, dass die Beamtin das Kriterium im Drop Down Menü in ihrem Computer Programm nicht auswählen kann, obwohl es allen gesetzlichen Ansprüchen erfüllt. Daher wird mir nichts genehmigt...

Dann soll sie dir das entsprechende Papierformular senden?

Wenn der Anspruch sich gesetzlich begründen lässt - kann es nicht an einem Computerprogramm scheitern. Dann geht es zur Not in die nächst höhere Instanz oder wird eingeklagt.

Woher weißt du, dass deine Sachbearbeiterin verbeamtet ist?

Auf deine eigentliche Frage: wie mit jeder anderen Person auch. Mit etwas Verständnis dafür, dass die Behördenmühle leider manchmal immer noch etwas zäh ist - was aber der Struktur und nicht den Beschäftigten geschuldet ist.

Du bekommst das, was dir rechtlich vom Gesetz her zusteht und nicht
das, was du willst. Und das unabhängig von deinem Auftreten gegenüber
einem Beamten oder Beamtin. Aber wie überall macht der Ton die Musik.

Wenn es an der Software scheitert, dann würde ich mich an einen ihrer Vorgesetzten wenden. Soll einen Techniker schicken, der den Fehler findet im System. Die Sachbearbeiter können auch nichts anderes veranlassen.

Die ganzen Antworten, man solle doch freundlich und höflich sein, sind ja erschreckend. Sind die meisten das denn nicht? Ich denke schon, denn sie wollen ja was und sofern der Beamte keine groben, mutwilligen, schusseligen Fehler macht oder sich bei Ermessenssachen wiederholt quer stellt, sind doch alle zufrieden? Es liegt also nicht immer an den Kunden.

Du solltest alle Einschlusskriterien für das erfüllen, was du beanspruchst, sonst wird dir nichts gewährt. Ansonsten einfach nett, höflich und respektvoll sein, wie zu jeder anderen Person.