was bedeutet das Schreiben von meiner Bank (Betrug)?

Ich habe kürzlich eine Bestellung mit meiner Kreditkarte bezahlt, jedoch die Ware leider nicht erhalten. Laut DHL wurde das Paket zugestellt, aber ich habe es nicht bekommen und konnte es auch nicht auffinden. Zudem habe ich heute eine E-Mail von DHL erhalten, in der eine fremde Unterschrift deutlich zu sehen ist. Der Verkäufer hat bisher nicht auf meine Anfragen reagiert und bietet keine Hilfe oder Unterstützung bei der Nachforschung an.

Inzwischen habe ich die Belastung auf meiner Kreditkartenabrechnung gesehen und möchte den Betrag gerne zurückbuchen lassen. Die Bank benötigt jedoch weitere Informationen, insbesondere bezüglich des Schriftverkehrs mit DHL, um den Prozess in Gang zu setzen. Allerdings habe ich keine Ahnung, was ich DHL schreiben soll, da sie mir bisher keine nützlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben, ich kann doch nichts mit DHL schreiben?? Die geben doch so oder so keine Informationen??? Weil ich nicht der Vertragspartner bin, habt ihr andere Tipps was ich stattdessen schreiben soll.

Da ich den Kauf direkt mit dem Verkäufer abgeschlossen habe, bin ich etwas ratlos, wie ich weiter vorgehen soll. Habt ihr vielleicht Tipps für mich, wie ich am besten mit DHL kommunizieren kann.

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eBay Käuferschutzfall geschlossen ohne getätigte Rücksendung. Was jetzt?

Moin,

ich habe vor kurzem ein iPad auf eBay gekauft von einem privatem Händler. Es war als „neuwertig“ beschrieben, kam bei mir aber mit starken Gebrauchsspuren und sogar Displayfehlern bei mir an. Daraufhin fragte ich den Verkäufer, was wir jetzt machen sollen, woraufhin er leugnet, dass er das iPad in diesem Zustand verschickt hat. Zudem hat er mir durchgehend als „Betrüger“, „Knaller“ etc. beleidigt und mir Anwälteb gedroht. Er hat also die ganze Zeit so getan, als wäre ich der Betrüger von uns beiden…

Daher habe ich dann eBay hinzugeschaltet, um eine Rücksendung bewirken zu können. Das hat dann auch geklappt und die Rücksendung wurde genehmigt. Der Verkäufer hatte dann 5 Tage Zeit, mir ein Etikett zukommen zu lassen, das hat er aber nicht getan.
Nach diesen 5 Tagen, habe ich dann von eBay das Geld erstattet bekommen - Fall abgeschlossen.

Meine Frage nun:
Muss ich ihm das iPad jetzt noch zurückschicken? Ich bin wirklich ein netter und fairer Mensch, aber Menschen wie diesem Verkäufer gönne ich einen Verlust von mehreren hundert Euro. Er ist mit mir umgegangen wie Dreck, obwohl ER derjenige ist, der technische Produkte mit erheblichen Mängeln als „neuwertig“ verkauft…

Danke im Voraus für die Hilfe!

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