Brief kam demoliert ohne Inhalt an?
Hallo,
habe einen Lipliner per Briefumschlag (das normale aus dünnem Papier also kein Maxibrief oder BüWa) verschickt. Es kam leider völlig demoliert ohne Inhalt bei der Käuferin an (ist so gerissen, dass der Lipliner rausflog). Kann man da irgendwas machen? Habe 1€ für den Versand gezahlt also weiß ich nicht ob es versichert ist.
Danke!
2 Antworten
habe ..... Lipliner per Briefumschlag (das normale aus dünnem Papier also kein Maxibrief oder BüWa) verschickt.
Wer eine Ware derart unprofessionel verpackt versendet, muss sich nicht wundern, wenn diese den dünnen Briefumschlag beschädigt und folgend verloren geht.
Logischerweise ist die Ware so! nicht versichert - wäre sie auch nicht als BÜ/WA in einem wattierten Umschlag.
Ergo schuldest Du jetzt der Käuferin Kostenerstattung ( incl. der Versandkosten )
Der Verkäufer schuldet dem Käufer als kaufvertragliche Nebenpflicht eine angemessene und bruchsichere Verpackung.
Der Käufer muss im Schadensfall mit dem Paket, der Innenverpackung (!) und der beschädigten Ware zum Versanddienstleister gehen, um den Schaden aufnehmen zu lassen.
Der Versanddienstleister haftet nämlich nur, wenn das Paket von außen beschädigt wurde, nicht aber bei mangelhafter Verpackung.
Für die ist der Verkäufer zuständig, und wenn er unzureichend verpackt hat, dann haftet er.
Das ist falsch:
Ein dünner Briefumschlag ist für sowas nicht geeeignet, da nimmt man einen Luftpolsterumschlag.
Wie hat die Käuferin denn bezahlt?
Nicht viel, 4€ aber ich ärgere mich trotzdem übertrieben. Sie meint es sei nicht schlimm und nicht meine Schuld, habe aber trotzdem angeboten es ihr zurückzugeben.
hahahah sorry hab wie viel gelesen. Per PayPal Freunde
Kann Euch beide den Account kosten, aber geht mich ja nichts an.
Also für einen Lipliner (1,2g) finde ich nen Briefumschlag schon gerechtfertigt so mal die Käuferin unversicherten und den günstigsten Versand haben wollte.