Hi, mein PC hat gestern plötzlich als ich ihn hochgefahren habe nur noch Blackscreen und eine Ladende Maus angezeigt. Wir haben ihn dann im abgesicherten Modus gestartet aber dort konnten wir auch nichts herausfinden.
Haben ihn dann im Bootmenü zurücksetzen wollen (zuerst mit Daten behalten und dann ohne Daten behalten) und da hat er den Vorgang jedes mal abgebrochen. Reparaturmodus wurde auch nur abgebrochen oder beendet ohne etwas zum reparieren gefunden zu haben.
Nachdem wir ein paar Mal versucht haben ihn zurückzusetzen, hat er sich plötzlich starten lassen aber es wurde gefühlt die Hälfte zurückgesetzt und der Rest nicht. Es gab keinen Ton mehr aus irgendeinem Grund und viele Programme konnten nicht gestartet werden. Auch der Benutzer war plötzlich anders, also der Name des Benutzers war abgeschnitten (???).
Jetzt haben wir versucht Windows komplett neu zu installieren, seitdem hänge ich im Windows 11 Setup fest. Weil obwohl wir eine Product Key haben und er angeblich auch mit der Installation beginnt, werde ich am Ende der Installation immer wieder an den Anfang des Windows 11 Setups zurückgeworfen.
Ich weiß langsam nicht mehr weiter. Ich arbeite in der IT, mein Schwager auch und mein Freund hat privat viel mit Computern zu tun. Wir drei sind also nicht komplette Anfänger was PCs angeht und trotzdem sind wir bald mit dem Latein am Ende...
Mir ist es egal ob ich alle Daten verliere, das wichtigste ist sowieso gesichert.
Hat jemand Ideen wie man das wieder hinbekommen könnte damit ich zumindest wieder normal starten kann?
