Hey
Ich habe heute meinen Handy-Vertrag gewechselt und hab eine All-Net Flat für 20€ gewählt. Dazu habe ich noch mir ein Handy dazugeholt welches ich monatlich für 20€ Dazubezahlen muss.
Mein alter Vertrag lag bei 30€ im Monat.
Soweit alles gut, denn mir war bewusst, dass ich dann pro Monat 40€ zahlen muss.
Jedoch steht bei mir jetzt, dass ich immernoch 30€ zahlen muss und nicht meine 20€, die ich angegeben habe bei der Vertragsverlängerung. Bedeutet für mich, ich muss das Handy (20€ monatlich) und den alten Vertrag für 30€ zahlen.
(Mein alter Vertrag läuft nächstes Jahr im August ab)
Ich dachte bei einer Vertragsverlängerung zahlt man ab dem nächsten Zahldatum die Summe, die man bei der Vertragsverlängerung bestätigt hat??
Außerdem steht bei jetzt bei der Otelo-App nicht mehr das Datum bis zum Vertragsende sondern wann ich das erste mal einen Vertrag bestätigt habe.
Kann mir hier jemand weiter helfen?