ich habe einen handyvertrag bei klarmobil der 2 jahre lang geht für 8€ im monat.
es wurden mir immer unerklärlich falsche summen abgebucht, die nie gleich waren (5-10€ zu viel) ohne einen driftigen grund (mir zumindest nicht ersichtlich), letzten monat wurden mir aber fast 270€ für “Auslandsverbindungen” verrechnet, obwohl ich mich in der Zeit keine sekunde im ausland befand noch außerhalb der EU telefoniert habe.
ich habe mich per email beschwert und um eine erklärung gebeten. zurück kam nur “es stimmt alles/es liegt kein fehler vor”. telefonisch konnte auch niemand helfen
Warum fallen diese Gebühren an und was kann ich dagegen tun? Bitte helft mir bin echt verzweifelt