Hallo, ich verkaufe seit einigen Jahren bei Kleiderkreisel (jetzt Vinted) und es gab noch nie Probleme mit dem verloren gehen von Ware.
Nun hab ich am 15.12.2020 etwas zur Post gebracht, was wohl immer noch nicht beim Käufer ankam. Dieser meinte nun zu mir dass er das Geld zurück wolle, obwohl angegeben war, dass ich bei verloren gehen der Ware keine Haftung übernehme, da eben unversichert verschickt wurde.
Leider hab ich keinen Beleg mit genommen, da ich immer mehrere Sachen auf einmal zur Post bringe und dies noch nie für wirklich wichtig empfunden habe. Ich nehme den Beleg sonst immer nur mit, wenn es sich um versicherten Versand mit Sendungsnummer handelt.
Nun bin ich am überlegen was ich tun soll, da sie sehr frech reagiert und meinte dass sie das Geld wieder haben will (es waren 3.90€)
Ich bitte um respektvolle Antworten
Mit freundlichen Grüßen