EBay – die besten Beiträge

Ebay Rückgabe- Fall wirklich geschlossen?

Hi ich ( Privatverkäufer ) hatte eine angeforderte Rückgabe von einem Gewerblichen Käufer aus Spanien.

Dieser hat bemängelt ich hätte den wirklichen Zustand verschwiegen ( was nicht der Fall war ).

Ebay hat den Fall erstmal zum Kundensupport nach Spanien weitergeleitet und meinten die Lösen den Fall.

Diese haben gemeint das wäre über den eBay-Käuferschutz abgesichert und ich solle eine die Rückgabe etc wahrnehmen.

Nach den drei Tagen wo Ebay sich enthält hab ich den Fall an Ebay weitergegeben und mich auch telefonisch gemeldet da es dafür keinen Grund gibt.

Jetzt wurde der Fall zu meinen gunsten geschlossen und ich bekam mein Geld freigegeben.

"Entscheidung

Der Fehler lag nicht bei Ihnen.

Weitere Informationen

Dieser Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Der Fall wirkt sich nicht auf Ihren Servicestatus aus."

2 Stunden nach dieser Nachricht kam eine Nachricht vom Ebay Support aus Spanien

"In diesem Fall konnten wir nachweisen, dass der Käufer angibt, dass der eingetroffene Artikel defekt ist oder nicht dem beschriebenen entspricht. Es liegt also in Ihrem Rückgaberecht."

Dazu wurde eine ganz seltsame Art der Rückzahlung beschrieben und generell ist das ganze sehr komisch.

Was soll ich jetzt tun? Ich hab nichts verheimlicht und als Privatverkäufer keine Rückgabe angeboten.

LG:)

Versand, Betrug, eBay, eBay Betrug, Käuferschutz, Rückerstattung, Rückgabe, Rückgaberecht, Rücksendung, Retoure

Ebay International Shipping - schon DHL Express Tracking Nr erhalten aber kein Update seit Mittwoch (Paket immer noch in USA)?

Hi Leute, hoffe der ein oder andere kann mir vielleicht erklären, was da abgeht..

Zur Sache:

Ich verwende schon lange das Ebay Global Shipping Programm aka Ebay International Shipping Programm und war bisher immer sehr zufrieden damit, da das Tracking regelmäßig Auskunft über die Situation und den Standort meines Paketes gab. Die Verzollung ging immer sehr schnell und für diesen Service bezahle ich dann gerne paar Hunderte mehr.

Habe erst letzten Monat wieder was aus den USA über das EIS bestellt gehabt, innerhalb von 9 Tagen war das Paket da.

Nun warte ich schon seit 2 Wochen auf ein neues Paket aus den USA, was am Mittwoch, den 18.September endlich eine neue Tracking-Nummer (DHL Express) erhielt. Schön und gut aber seit dem tut sich nix mehr. Das Paket sollte doch schon längst weitergereicht worden sein, da es schon eine neue deutsche Sendungsnummer erhalten hat. In der DHL Express Verfolgung steht nur Sendungsdaten angekündigt.

Bisher wurden die Pakete nach Angabe der neuen (deutschen) Sendungsnummer seitens Ebay immer gleich weiterverarbeitet/weitertransportiert zum Cinncinati Hub, von wo es dann an das deutsche DHL Institut in Leipzig weitergegeben wurde.

Ich wundere mich nur, dass es bisher immer innerhalb kürzester Zeit vonstatten gegangen ist und jetzt dieser Hänger da ist ohne Update, obwohl die Sendung wohl dem deutschen DHL bereits angekündigt wurde.

Kann jemand vielleicht erklären, was da so lange dauern könnte?

Anscheinend sind die Formalitäten ja nämlich schon fertig (Waybill Dokument etc), da schon eine Trackingnr. angegeben wurde.

eBay, Zoll, DHL, Paketversand, DHL Express, Ebay-Kauf, Lieferzeit

Meistgelesene Beiträge zum Thema EBay