Wer ist hier in der Beweispflicht?

Hallo, ich habe vor kurzem meinen alleinlebenden Vater verloren. Er war in einem anderen Bundesland, wo auch die Urkunden wie Sterbeurkunde beantragt wurden. Mir wurde dann der postalischer Versand angeboten, was ich angenommen habe.

Die Post kam nicht an. Ich rief an, die Dame am Telefon meinte das wäre am 16. Juni raus und müsste da sein. Ich sag ist nicht angekommen, sie sagt doch.

Schließlich wurde mir gesagt, dass ich entweder die ganzen Unterlagen erneut bezahlen soll damit sie versendet werden, oder ich muss beweisen, dass die Post nicht ankam

Wie soll ich bitte etwas, was nicht passiert ist, beweisen? Foto vom leeren Postfach? Auf die Nachfrage, ob sie mir die Zustellung beweisen können, meinte die Frau, die Post des Staates würde immer zugestellt werden

Answer 1

[Alixa19]

Die müssen dir beweisen dass sie geliefert haben, nicht umgekehrt. Wenn sie zu geizig sind das ganze per Einschreiben zu schicken, dann müssen sie halt haften, einfach eine Mahnung schicken und warten was passiert

Answer 2

[Bernd1Stromberg]

Mein Beileid.

Hier empfiehlt sich HUACA - Hang Up And Call Again. Also auflegen und wieder anrufen, so lange bis man jemand vernünftigen an der Strippe hat.