Was mache ich jetzt mit dieser Händlerin?
Vor etwas mehr als 1 Monat habe ich über Etsy Vintage Kleidung von jemanden aus Rumänien bestellt
Ich konnte das Tracking nicht ansehen aber die Händlerin hatte gute Reviews also hab ich mir keine Sorgen gemacht
Hab ca. vor 1 Woche eine Email bekommen das es geliefert wurde, weder ich noch meine Nachbarn haben etwas erhalten
Nachbarn sind alles alte Leute mit denen wir uns sehr gut verstehen, die würden es nicht klauen...und jmd anderes kann es auch nicht geklaut haben weil unser Hinterhof ziemlich versteckt ist und da sowieso keiner hin geht...in unserer Gegend sind eh noch nie Pakete verschwunden
Jetzt hat mir aber die Händlerin geschrieben das ich die Ware wegen meiner Stornierung wieder zu ihr senden soll, obwohl ich nie etwas erhalten habe
Was mache ich da jetzt? Eigentlich müsste es ja existiert haben wegen der geliefert Bestätigung aber ich konnte nie das Tracking sehen? was ist da passiert?
2 Antworten
Wurde der Kaufpreis abgebucht oder hast Du überwiesen?
Bei Abbuchung oder Bezahlung über PayPal kannst Du Dein Geld zurückholen. wenn du selber überwiesen hast, dann betrachte das verlorene Geld als Bezahlung für den Erfahrungswert, den Du gemacht hast.
Hast Du denn nicht auf das Impressum geschaut, als Du bestellt hast? Und wer ist so naiv, in Rumänien zu kaufen. Da ist es doch schon vorprogrammiert, dass es schief läuft.
Wenn sie Dir nicht die Lieferdaten angeben kann, ist doch schon etwas faul. Mit welchem Versender soll denn das Paket gekommen sein? DHL? Dann gibt es eine Trackingnummer oder es gab keinen Versand. Und ist auch bei den anderen Lieferdiensten.
Was da passiert ist, fragst Du noch? Du bist reingelegt worden. Erwarte nicht, dass da noch eine Lieferung aus Rumänien ankommt.
Wenn sie Dir keine Tracking-Nummer geben kann, mit der Du nachvollziehen kannst, wo das Paket ist bzw. wohin es geliefert wurde, hat sie auch nichts verschickt. Du musst auch nicht eine Bestellung stornieren und auf das Thema würde ich auch nicht mehr eingehen. Sondern den Nachweis für ihre Behauptung verlangen, dass sie geliefert hat. Und parallel sehe zu, dass Du Dein Geld zurückbekommst.
Sehe das als Erfahrung an, die man nicht wirklich machen muss. Es ist aber gut, dass man etwas dazu gelernt hat.
War ja klar, dass du ihr die Kleidung zurück schicken musst, wenn du den Kauf stornierst.
Sag ihr, dass du die Ware gar nicht erst erhalten hast. Sie kann sich das Tracking anschauen und einen Suchauftrag auslösen.