Paket and Paketstation abgeben?
Halli Hallo,
folgendes Problem: Paket wurde an die Paketstation geliefert (ohne dass ich dies angegeben habe), daraufhin wird mir angezeigt, dass eine fremde Person mein Paket von der Paketstation abgeholt hat?
heute fahr ich also zur Paketstation, konnte aber natürlich nichts machen weil ich den Code dafür nicht habe. Es wurde mir keinen zugesendet. DHL Habe ich schon kontaktiert + deren Chatbot, doch das Ding hilft mir auch nicht weiter.
hatte jemand von euch solch ein ähnliches Problem?
schönen Abend noch!
H
2 Antworten
Könntest Du bitte einen Screenshot der Sendungsverfolgung einstellen - ohne die Sendungsnummer bzw. persönliche Angaben bitte.
Habe die Frage gerade bearbeitet und den Sendungsverlauf hochgeladen. Ich hoffe man kann es sehen
Wie sieht denn der komplette Sendungsverlauf aus? Ich habe da so eine Vermutung.
Genau. Dort steht “adressiert an” und dann meine Anschrift bzw Name. Und in der nächsten Zeile “zugestellt an” mit dem Namen der fremden Person, die angeblich mein Paket empfangen hat
In der Tat sehr merkwürdig.
Aber komischerweise ist mir letzte Woche ähnliches passiert. Lt. Sendungsstatus hätte der Empfänger angeblich das Paket am Donnerstag abgeholt, hatte ich aber nicht. Bin am Samstag zur Packstation und konnte das Paket problemlos entnehmen. War allerdings eine Direktsendung.
Ich habe deshalb die Vermutung das es momentan ein Problem bei DHL gibt, bezüglich der Datenübermittlung.
Ruf die DHL Hotline an, erklär die Situation, evtl. können sie sehen, ob das Paket doch noch in der Packstation liegt, und dir einen Einmal-Code für die Abholung mitteilen.
vielen Dank. Das werde ich morgen direkt ausprobieren😊Schönen Abend noch.
Habe die Frage gerade bearbeitet und den Sendungsverlauf hochgeladen. Ich hoffe man kann es sehen