Hermes Verlustmeldung?

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du kannst es bei deren Ombudsmann versuchen:

Herr Rechtsanwalt Dr. Rainer Buchert
Buchert Jacob Partner
Partnerschaftsgesellschaft mbB
Kaiserstraße 22
60311 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0) 69-710 33 33 0
Fax: +49 (0) 69-710 34 44 4
E-Mail: kanzlei@dr-buchert.de
Internet: www.dr-buchert.de

oder einfach per Kontaktformular...

oder per Papier-Post:

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg

Hauptsache iwas Schriftliches... möglichst mit Zustellnachweis... also Fax oder Einwurf-Einschreiben...