Gutscheincodes auf eBay verkauft und Käufer verlangt Rückerstattung?
Hi,
ich habe vor ein paar Tagen auf eBay Nintendo eShop Gutscheincodes im Wert von 200€ verkauft. Der Käufer hat sich bedankt und positive Bewertungen hinterlassen. Ich habe die Codes übrigens über „Meine Nachrichten“ in eBay versendet. Nicht per Post.
Nun verlangt er sein Geld zurück da die Käufe „nicht autorisiert“ gewesen seien.
Ich habe ihm das Geld nicht zurückerstattet. Was sollte ich jetzt tun? Hat er überhaupt Ansprüch auf eine Rückerstattung da die Codes ja mittlerweile eingelöst wurden?
Das Ergebnis basiert auf 5 Abstimmungen
2 Antworten
In der Tat hat er damit recht wenn man sich jetzt mal die AGBs von Nintendo anschaut dürfen gutscheinkarten nicht zurückgegeben werden ins Ausland verschickt werden und auch nicht verkauft werden ihr habt mit dem Geschäft beide gegen die AGBs von Nintendo verstoßen
Ob diese AGB jetzt rechtlich in Deutschland standhält ist eine andere Frage
Ich habe die Codes übrigens über „Meine Nachrichten“ in eBay versendet. Nicht per Post.
Unclever:
Dann hast Du nicht den von eBay geforderten Versand- und Zustellnachweis.
Nun verlangt er sein Geld zurück da die Käufe „nicht autorisiert“ gewesen seien.
Eigentlich kein Problem:
Er eröffnet einen Käuferschutzfall wegen eines nicht erhaltenen Artikels, Du kannst den Versand nicht nachweisen, er bekommt das Geld von eBay zu Deinen Lasten zurück.
Und nein, seine Bewertung zählt nicht als Versandnachweis.
Ich habe ihm das Geld nicht zurückerstattet. Was sollte ich jetzt tun?
Die Entscheidung von eBay abwarten, Du hast jetzt keinerlei Einfluss mehr.
Hat er überhaupt Ansprüch auf eine Rückerstattung da die Codes ja mittlerweile eingelöst wurden?
Das wird sich dann zeigen.
Und für Deine nächsten Verkäufe:
Klicken: Einführung - So funktioniert eBay
Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay
Klicken: Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay
Klicken: Sendungsverfolgung für verschickte Artikel hinzufügen
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Klicken: Einbehaltene Zahlungen
Ach ja, da ist ja noch was:
Stell Dich schon mal auf ein schlagartiges und endgültiges Ende Deiner eBay-Karriere ein:
Bereitstellung eines IdentitätsnachweisesIn einigen Fällen benötigen wir möglicherweise ein Foto eines gültigen Ausweisdokuments. Wir senden Ihnen eine E-Mail und informieren Sie per Banner in Ihrem eBay-Konto darüber, welche Angaben wir benötigen und wie Sie die Ausweiskopie hochladen.
Als Identitätsnachweis akzeptieren wir die folgenden Dokumente:
- Führerschein
- Personalausweis, Aufenthaltserlaubnis oder anderes amtliches Ausweisdokument
- Pass
Manche Kinder wollen einfach nicht kapieren, dass sie nicht mit möglichen Geschäftsideen weiterkommen und die AGB von z.B. ebay Grundlagen sind.