Freenet Handy zurückgeben?
Hi Community,
ich habe mir vor 2 Tagen ein Samsung Galaxy A54 5G gekauft. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass häufig Verbindungsabbrüche auftraten im WLAN.
In Absprache mit der Community von Samsung und dem Support selbst, gehen wir davon aus, dass es sich hier um einen Defekt handelt.
Ich habe das Handy im freenet Shop bezahlt.
Gibt es die Möglichkeit, dorthin zu gehen, um Neuware oder eine Erstattung meines Geldes zu beantragen? OVP und alles ist vorhanden und könnte es fast wie neu wieder denen geben, Folie vom Handy ist halt abgezogen worden, aber sonst ist da alles OVP.
2 Antworten
Hallo GutWissender21,
ich hab einfach mal auf die Homepage von freenet geschaut.
Du kannst dein Smartphone in einem der Shops abgeben. Dort wird mit dir das weitere Vorgehen dann besprochen.
Viele Grüße
Rebekka H.
Wenn es defekt ist, dann wird es meistens zur Reparatur eingesendet. Vielleicht gibt man dir auch das Geld zurück oder bietet ein Tauschhandy an. Auf jeden Fall hast du das Recht das Handy zu reklamieren.