DHL Sendungsverfolgung seit 3 Tagen nicht aktuelisiert?
Hi.
Ich erwarte ein Paket von DHL, dass am Samstag 01.07.23 laut Sendungsverfolgung ins Zustellfahrzeug und auf dem Weg zu einer Filiale war, die ich als Zustellort angegeben habe.
Heute ist Dienstag, der 04.07.23 und in der DHL-Sendungsverfolgung steht immernoch der selbe Status von Samstag.
Wenn der Lieferant das Paket an dem Tag nicht geschafft hat, zuzustellen, dann müsste es doch am Abend wieder gescannt worden sein und ein neuer Sendungsstatus in der App stehen?
In der Filiale war ich auch schon, das Paket ist nicht da, also hat der Lieferant auch nicht vergessen die Zustellung zu bestätigen.
Kundenservice war nur Roboter-Stimme am Telefon und konnte zu meiner Sendungsnummer nicht helfen.
Mache mir Sorgen, dass das Paket verschwunden, vom Fahrer geklaut oder sonstiges passiert sein könnte.
Was meint ihr?
Ergänzung: Nun kam um 18:00 Uhr die Meldung, die Sendung sei „in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert“. Als voraussichtlicher Zustelltermin ist der morgige Tag angegeben - Mittwoch, 05.07.23.
Hoffe dann mal, dass die es endlich schaffen. Immerhin habe ich jetzt mal wieder eine neue Nachricht von DHL.
Ergänzung Mittwoch, 05.07.:
Heute wieder um 10 Uhr im Zustellfahrzeug und auf dem Weg zu meiner Filiale zum Abholen. Wieder nicht gekommen.
Unglaublich. Hatte das schonmal jemand von euch? Ich musste schon mal 2 Wochen warten aber da war es noch auf dem Weg in meine Region, dieses Paket ist aber seit 1 Woche in der Zustellbasis meiner Region und wurde schon 2x ins Zustellfahrzeug geladen.
2 Antworten
Dasselbe habe ich auch. Seit Mittwoch im Zustellfahrzeug und seitdem kein Update. Bin ziemlich sauer. Dass es mal länger dauern kann, ok, aber ein Update wäre schön. Ich glaube, letztendlich ist mein Paket verschwunden und ich werde einen Nachforschungsauftrag bei DHL erbitten müssen.
Zustellfahrzeug.. dann wird es auch darin sein. Natürlich ist es noch nicht dort wo du es haben willst, denn wie der Status sagt.. es befindet sich noch in der Zustellung.
Es kann halt Mal passieren, dass sich etwas verzögert. Vllt ist der Autofahrer krank 🤷🏽♀️
Zudem wäre der Lieferant ziemlich dumm, das Paket zu klauen, da es sehr leicht nachweisbar wäre.. also eher unwahrscheinlich
Das habe ich. Leider kann man da nur mit einer „Roboter“-Stimme sprechen und nachdem ich meine Sendungsnummer genannt habe, konnten sie mir „leider“ nicht helfen.
Abwarten.. irgendwann wenn es nicht kommt den Verkäufer Kontaktieren
Danke! Aber dass sich der Status Samstag, Montag und heute nicht geändert hat finde ich seltsam.
Die Lieferanten müssen doch jedes Paket wieder aus dem Wagen holen und scannen, wenn sie es nicht ausliefern konnten - im Wagen dürfen die Pakete ja nicht bleiben.
Wieso dann kein neuer Status seit 3 Tagen?