DHL Paket nichtt auffindbar?😒🙄?....?
Hi, ich hab vor 2 Tagen was bestellt und es sollte mit dhl geliefert werden. Jetzt steht in der Sendungsverfolgung, dass es um 11:12 Uhr geliefert wurde.. normalerweise werden die Pakete bei uns in den Keller gelegt wenn keiner da ist. In der Sendungsverfolgung steht auch, dass es am abgemachten Ort liegt. Dort ist aber nichts es ist auch kein Zettel im Briefkasten, nichts
Hast Du einen Ablageort mit DHL vereinbart?
Ja hab ich, die Pakete werden in den Keller gestellt. Dort ist aber nichts
3 Antworten
Mit der Ablagevereinbarung hast Du DHL von allen Pflichten befreit.
Theoretisch kann der Zusteller angeben, dass er Deinem Wunsch entsprechend das Paket im Keller abgestellt hat.
Was danach mit dem Paket passiert, ist Dein Risiko.
Ich möchte dem Zusteller nichts unterstellen. Könnte aber passiert sein. Könnte auch irgendjemand aus dem Haus genommen haben.
Der Zusteller muss auch nicht mehr klingeln, wenn Du eine Abstellvereinbarung unterschrieben hast.
Wird sicher nicht einfach. Kannst ja schauen, wie DHL sich nach einer Reklamation verhält.
Dann hast Du leider Pech, wenn das Paket weg ist. Wenn DHL das am Ablageort hinterlegt, gilt das Paket als zugestellt. Das Verlustrisiko liegt dann bei Dir.
Wie kann es denn aber weg sein? Ich war kurz auf Toilette und hab die Post gehört. Sie hat nicht mal geklingelt oder einen Zettel in den Briefkasten geworfen. Überhaupt NICHTS
Wenn Du eine Abstellgenehmigung erteilst klingeln die auch nicht. Dafür ist sie ja da. Zettel im Briefkasten bekommst Du nur, wenn es an die Filiale weitergeleitet wird. Es wurde ja zugestellt. Irgendjemand wird es gesehen haben und an sich genommen haben. Du kannst bei DHL anrufen und fragen. Ich weiß jetzt nicht, ob die eventuell Fotos machen von der Ablage. Von Amazon kenne ich das.
Die von Amazon machen das auch eigentlich immer...
An sich genommen kann das eigl niemand, da meine Nachbarn nicht da sind und neben an das Haus leer steht
Ich hab es gefunden eben .. es lag hinter dem Auto obwohl das überhaupt nicht der abgemachte Ort war 🤡🤡
Alle Nachbarn abklappern ansonsten dhl kontaktieren.
Dann muss man eben warten, wie gesagt einfach dhl kontaktieren
Es hat keiner geklingelt und wir wohnen alleine .. bei den Nachbarn kann es auch nicht sein, da diese nicht da sind und die anderen ausgezogen sind