Warum habe ich jetzt eine Telekom Auflade sperre bekommen?

Hallo.

Also Mein kumpel hat Telekom Guthaben für mich gekauft der statt *101* nähmlich *133* und dann weitere 16 stellige Code. Und wenn ich die versuche denn Guthaben Code über Telefon ein zu lösen, bekomme ich diese Fehlermeldung:

Und ja ich habe denn code mehr mals überprüft ob wir nicht Falsch geschrieben habe. Keine chance. Dann habe ich versucht über Telekom App auf zu laden, aber dann bekam ich ein erschreckende Meldung:

Und dann habe ich versucht an Telekom Support an zu schreiben. Und hier sehen sie die vollständige Chat verlauf:

Nur jetzt bin ich irgendwie Stink Sauer auf Telekom. Denn ja woow nur weil ich nach paar Stunden nach dem Tarif Ablauf immer noch nicht aufgeladet habe, bekomme ich anscheinend solche sperre womit ich nur mit 13 Stellige Code aufladen kann? Aber wohier sollte ich das wissen? Wieso werde ich von Telekom nicht frühzeitig gewarnt das dann zur solche sperre kommt?

Ja 30€ Guthaben anscheinend für nichts verschwendet. Also ich bin wirklich an überlegen ob ich das nicht an Youtuber Solmecker Anwalt das melden soll. Denn das was der Telekom macht, das geht mal gar nicht.

Stellt euch vor, ihr habt 30€ Steam Guthaben gekauft, und Steam lässt euch nicht zu das ein zu lösen wegen lächerliche Gründe. Also jetzt bin ich richtig Stink sauer.

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Fritz Box 6591 oder Vodafona Station Arris?

Also ich habe bei Vodafone momentan den Cable Max 1Gbit Tarif mit der Vodafone Station Router. Paar kollegen von mir haben den selben Router aber 500Mbit Tarif und die sagen das 500Mbit auch voll ankommen. Bei mir aber schwankt das ziemlich, ich habe viele Speedtests durchgeführt und teilweise habe ich 400Mbit (war mein maximum) und das letzte mal als ich eine Messung durchgeführt hatte hatte ich unglaubliche 95Mbit (Gut zwar mit WLAN gemessen auf die schnelle aber dennoch hatte ich 400Mbit werte auch über WLAN). Jetzt meint ein anderer Kumpel von mir das die Vodafone Station mist ist und ich soll einen Fritz Box zulegen. Laut Vodafone habe ich auch DOCSIS 3.1 anschluss und der Arris kann ja angeblich die DOCSIS 3.1 auch.

Jetzt ist die Frage ob ich so eine Fritzbox mir zulegen soll oder andere Maßnahmen ergreifen soll. Ich würde ja zum testen einfach so mal von Media Markt oder so eine Fritzbox 6591 kaufen aber bei Kabel muss man die MAC Adresse des Routers bei Vodafone Registrieren und darauf hab ich nur Lust wenn das auch was bringen wird. Denn ich will die Fritzbox die ca. 250€ kostet nicht unbedingt behalten wenn die mir nichts bringt. In diesem Fall müsste ich die MAC Adresse des Vodafone Stations wieder registrieren lassen.

Zudem sind mir features wie das Teil kann: DECT, Mega WLAN, Viele funktionen bla bla eher relativ egal weil ich eine Gigaset DECT Basisstation habe und eine ASUS Rapture GT-AX11000 Router der WLAN technisch und mit vielen funktionen den Fritzchen in den schatten stellt. Mir ist wichtig ob die Vodafone Station der Flaschenhals hier an der "Bandbreite" ist oder ob das eher an Vodafone liegen kann.

Als ich die 400Mbit Messungen gemacht hatte, hatte ich meinen Rechner an der Vodafone Station direkt dran und anschließend auch am ASUS Router und am ASUS Router sollte es nicht liegen da ich die selben ergebnisse bekomme wie am Vodafone Station direkt.

Wenn ich die Messung an der Vodafone Speedtest Seite mache steht da am ende des tests das an die Vodafone Station 1011Mbit durch kommen aber ab dem Router bis zum PC angeblich ein Leistungsverlußt vor liegt :D Ich meine Hardware technisch gesehen bin ich auf dem neuesten Stand. Cat 7 Kabel, Netzwerkkarten der Geräte Gigabit fähig, Switche Gigabit etc... Alles ist fachgerecht installiert...

Und wenn ich Vodafone anrufe kommt sowas wie "Starten sie den Router neu" Ach was?! hab ich schon 20x gemacht was bringt es ob ich jetzt nochmal neustarte?! Ich war bei der Arbeit als ich den Support kontaktiert hatte und natürlich nicht in der Lage den Router zuhause neuzustarten... aber weitere Support wird ja verweigert solange ich nicht neustarte.

Sorry für die Rechtschreibfehler die mir entgangen sind bei dem haufen Text :D

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