Werden Fahrtkosten erstattet wenn das Abo nicht pünktlich ankommt?
Hallo,
ich habe in der ersten Woche vom September ein Deutschlandticket Schule beim lokalen Verkehrsunternehmen, ab Oktober, bestellt. Bisher ist das Deutschlandticket nicht angekommen, auf Nachfrage hieß es, dass es aufgrund der hohen Bestellzahlen zu Verzögerungen komme und die Karte frühestens Mitte Oktober ankommt. Eingezogen wird aber jedoch der volle Preis von 29,00€.
Leider habe ich nicht gefragt, ob ich dann Einzeltickets oder eezy NRW nutzen kann und die Kosten dafür mir dann erstattet werden.
Daher die Frage: Wie sieht das aus tariflicher/rechtlicher Sicht aus? Müssen/Können die Kosten erstattet werden?
4 Antworten
Fahrtkosten nein Aber scheinbar ist etwas das alle solche Probleme löst, bisher nicht zur breiten Masse durchgedrungen
Vor der Umstellung der DB Website gab es hier zu einen Konkreten Link mit Endtermin 31.12.2013
Aus google
Was tun wenn Deutschlandticket nicht rechtzeitig zugestellt?
Wer das Deutschlandticket mit der Chipkarten-Variante nutzt, diese aber nicht pünktlich bis zum 1. Mai zugeschickt bekommt, kann übergangsweise die Bestellbestätigung des Tickets bei der Fahrkartenkontrolle vorzeigen. Das bestätigte die Deutsche Bahn MDR AKTUELL. Diese Lösung gelte für Neukunden.28.04.2023
hier etwas runter scrollen bis das kannst du tun..
Auch hier findet sich die Information
Alles klar, vielen vielen Dank! Das ist wirklich sehr hilfreich!
Nein die erstatten dir nichts.
Du bekommst in der Regel gar nichts erstattet. Hier liegt ja kein Verschulden des Verkehrsunternehmens vor. Das ganze läuft unter höherer Gewalt
Wovon DU ausgeht ist dabei ziemlich belanglos. Steigst Du ein, brauchst Du ein gültiges Ticket. Verzögerungen in der Lieferung gehen nicht zu Lasten des Verkehrsunternehmens.
Warum hast du es nicht bei der DB oder so bestellt, da bekommst du das als qr code direkt und kannst ist in der apple wallet z.B speichern.
Hätte ich gerne. Ich hatte das bei der Rheinbahn versucht, dort wo ich mein Deutschlandticket auch vorher hatte. Nur leider muss man das Deutschlandticket Schule beim lokalen Verkehrsunternehmen bestellen, in meinem Fall leider MVG (Lüdenscheid).
Meines Erachtens liegt hier ein Verschulden des Verkehrsunternehmens vor. Ich habe die Bestellung im Vorraus, vor der Frist zum 15., abgegeben und bin davon ausgegangen das ich das Ticket pünktlich zum Oktober erhalte. Jedoch habe ich erst auf Nachfrage die Information erhalten das es sich verzögert.