Mobilcom Debitel, Telekom Datenvolumen gedrosselt Obwohl nichtmal die Hälfte verbraucht ist?
Moin, ich habe seit dem 04.04.2020 einen Tarif bei Mobilcom Debitel. Den Tarif gab es mit einer Aktion: 10Gb gratis on Top (jeden Monat). Also statt 8 GB (green Lte Tarif) 18 GB mtl. (für 19,99). Ich habe jetzt ca 8,5 GB verbraucht und nun habe ich eine SMS von mobilcom debitel bekommen, in der steht, dass das Datenvolumen zu 80% verbraucht wurde (siehe Bild unten). Meine Frage ist jetzt ob mein Datenvolumen tatsälich bald gedrosselt wird oder ob ich die SMS ignorieren sollte, da es sich bei dem Tarif ja um eine besondere Aktion handelt und mein Datenvolumen nicht vor 18gb gedrosselt wird? Achso und falls relevant: Surfe im Netz der Telekom. Lg
3 Antworten
Das wird ein Fehler sein,die 8GB hast Du ja schon überschritten womit die Benachrichtigung ja auch viel zu spät käme wenn Du die 10GB+ nicht bekommen würdest,wenn doch vorher gedrosselt werden sollte dann musst Du die Hotline von Mobilcom Debitel anrufen.
Ruf dort an und frag was da los ist. Mach ich auch immer. Irgendwas stimmt da nicht.
Alles Gute
Hallo, ich habe ein ähnliches Problem und mich würde brennend interessieren wie dein Fall ausgegangen ist. LG Sam
Was sonst? Wir können den Datenturbo hier nicht aktivieren. 😉