Studentenwohnheim Internetanschluss doppelt vorhanden Sonderkündigungsrecht und nur wenn Ausland?

Hallo,

meine Tochter wohnt in Hildesheim in einem Studentenwohnheim und hat über Vodafone einen 2-Jahresvertrag für Internet und Telefon teuer abgeschlossen.

Nun wird vom Studentenwohnheim über den Mietvertrag ! eine Internetverbindung verpflichtend eingeführt / angeschlossen. D. h. sie hat zwei Verträge.

Die Fa. Vodaphone hat ein Sonderkündigungsrecht nach einem Telefonat komplett ausgeschlossen, es würde nur gehen, wenn sie in das Ausland zieht, was sie ab Oktober 2021 vorhat. Aber dann bekommt sie auch kein BaföG mehr, wenn sie im Ausland wohnt, oder?

1.  Muss sie den Internetanschlussvertrag komplett 2 Jahre doppelt bezahlen und kann nichts kündigen? Obwohl das Studentenwohnheim einen Komplettvertrag

mit einem anderen Anbieter abgeschlossen hat und es doch nicht sein kann,

dass dort zwei Anbieter in der WG angeschlossen sind (Steckdose einmal nur

vorhanden)... etc.

2.

Ist es echt nur möglich, einen Vertrag zu kündigen, wenn man Deutschland komplett verlässt? Reicht es nicht, wenn sie ab Juli 2021 bei uns zuhause wieder wohnt, wo es ja auch Internetanschluss etc. gibt und sie nichts weiter vom Vertrag/Internet braucht, um den Vertrag bei Vodephone kündigen zu können und aus dem Vertrag rauszukommen?

Kann das sein, es steht diesbzgl. nichts im Vertrag. Ich weiß nicht, ob das jetzt jemand verstanden hat, oder jemand helfen kann, aber ich wäre sehr dankbar für eine kleine Hilfe. Gruß

Soeben sagt mir jemand, der sich bei mir auskennt, dass der Vertrag bei Vodafone mit einer 50.000 er Leitung bei uns im Ort gar nicht angeboten bzw. in unserem Haus gar kein Kabelanschluss vorhanden ist, somit kann Vodafone also die Leistung nicht erbringen und es geht also mit Sonderkündigung, oder ? Wie seht ihr das, danke für eure Unterstützung.

LG Barbara

Ausland, Internetanschluss, sonderkuendigung, Studentenwohnheim
Zwei Internetverträge in einer Wohnung?

Hallo,

wir hatten in unserer WG einen Internetvertrag bei Primacom. Allerdings sind wir alle irgendwann ausgezogen und die Nachmieter haben den Internetvertrag einfach weiterbezahlt - allerdings ohne ihn umzumelden. Irgendwann kam ein Nachmieter auf die Idee einen zweiten Internetvertrag - ebenfalls bei Primacom abzuschließen. Es kam ein neues Modem, welches an den Anschluss angesteckt wurde und die Nachmieter haben dann beide Verträge weitergezahlt. Nun sind diese Nachmieter ebenfalls ausgezogen und die neuen Nachmieter weigern sich natürlich zwei Verträge zu bezahlen. Sie stoppten einfach die Zahlung des alten Vertrages und schickten die Mahnung an uns - die, die damals die WG gegründet haben.
Natürlich ist es suboptimal, dass wir vergessen haben den alten Internetvertrag einfach umzuschreiben. Ich wusste allerdings auch nicht, dass man wohl zwei Internetverträge in einer Wohnung haben kann.
Ich war im Primacomshop welcher mir jetzt anbietet den Umzug (vor 3 Jahren) nachträglich zu melden und via Sonderkündigung innerhalb von drei Monaten aus dem Vertrag zu kommen. Außerdem solle ich den alten Router zurücksenden - sofern ich den noch irgendwie auftreiben kann aus der jetzigen WG, mit der ich nichts mehr zu tun habe.
Frage: Gibts irgendwie Möglichkeiten den bestehenden Schaden zu minimieren? Z.B. ist es rechtens zwei Verträge bei einem Anbieter auf einen Anschluss zu haben? Kann ich mit Sonderkündigung und dem Verweis auf einen zweiten bestehenden Vertrag ggf. Sogar Rückzahlungen beanspruchen? Denn die Nachmieter haben für das Internet doppelt bezahlt... .

Internet, Recht, sonderkuendigung
Lohnt sich ein Rechtsstreit mit der Telekom in diesem Fall?

Hallo,

ich habe meine Kündigungsfrist nach Ablauf der 2 Jahre um 2 Wochen verpasst. Tarifdaten: MangentaZuhause S On-Net. 16.000er Internet. Laufzeit: Bis zum 01.10.2016 Preis: 60,16€ im Monat!

Zu meinem Problem: Nicht nur, dass 60€ im Monat für 16.000er DSL schon wirklich happig ist, kommen nur 3000 an. Laut Telekom sind 6000 Ram MAXIMAL möglich. Kündigung aus Kulanz wird und ein Sonderkündigungsrecht wird mir trotz ~80% weniger Bandbreite nicht gewährt.

Ja, es heißt "bis zu 16.000", dennoch gibt mir folgendes Urteil etwas Hoffnung. Az.: 223 C 20760/14

"c. Ein Kündigungsrecht stünde dem Kläger vorliegend nach Auffassung des Gerichts auch unter dem Aspekt des Wegfalls der Geschäftsgrundlage, § 313 BGB, zu, da die in Aussicht gestellte Leistung um mehr als 60 bis 70% unterschritten wird (ähnlich auch AG Fürth vom 07.05.2009, AG Montabaur vom 04.08.2008."

"cc. Die Beklagte kann sich nicht darauf berufen, dass es in den AGBs heißt, „bis zu 18 Mbit/s“ bzw. dass sie lediglich die am Wohnort des Kunden maximal mögliche Bandbreite zur Verfügung stellen muss. "

Nun heißt das natürlich erstmal nichts. Kann mir jemand einen Verhandlungsratschlag oder sonstiges geben? Gerichtsstreits sind natürlich immer unerwünscht. Die Telekom stellt sich dennoch quer.

Andere Anbieter, genau genommen alle bis auf auf die Telekom, bieten für 20€ DSL 16.000 bei uns an. Für 30€ sogar 100mbit/s. (EWE hat ausgebaut und Telekom mietet nicht an)

lG. und Danke!

Internet, DSL, sonderkuendigung, Tarife, Telekom, Telekommunikation, Kulanz, Wucher
Vodafone - Sonderkündigung bei Störung?

Hallo,

ich mache es mal kurz, ich habe seit dem 14.06.2016 kein DSL&Festnetz. An dem Tag wo die Störung angefangen hat, wurde mir gesagt das durch ein Unwetter etwas beschädigt wurde. Nach ungf. 4 Tagen war das Problem behoben, aber bei mir hat immer noch nichts funktioniert. Dann wurde mir gesagt es würde vielleicht an der Leitung etc. liegen. (Ps: Bei meinen Nachbarn im und ums Haus funktioniert alles wunderbar!) Die Telekom war vor Ort (Nach ungefähr 2 Wochen, nach der Störung) und meinte es ist alles in Ordnung, das problem muss an dem Router oder an Vodafone liegen. Daraufhin wurde mir immer wieder etwas anderes gesagt, bis jetzt nach 3 Wochen wurde mir gesagt es wäre eine Regionale Störung.

Orginal Ticket von VF:


  • Ticketstatus:

Bei der vorliegenden Störung handelt es sich leider um ein komplexes Problem. Deshalb haben wir unser Expertenteam mit Ihrer Entstörung beauftragt. Sobald uns weitere Informationen vorliegen oder die Störung behoben ist, werden wir uns bei Ihnen melden. HINWEIS: Unsere Kundenbetreuer können Ihnen derzeit leider auch keine weiteren Detailinformationen zu der vorliegenden Störung geben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


So langsam ist meine Geduld am Ende, ich warte jetzt wieder seit 1 Woche und es passiert nichts. Ich habe in den vergangen 4 Wochen bestimmt schon 15x dort angerufen und immer wurde mir das gleiche erzählt.

Jetzt meine Frage, ist es möglich in dem Fall eine Sonderkündigung einzureichen? Wenn ja, wie schreibe ich sie am besten?

Danke schon mal für die Tipps&Hilfe :).

LG

Computer, Internet, Kündigung, DSL, Festnetz, sonderkuendigung, Störung, Vodafone
Domain Inkasso Gebühren rechtfertigt UND 1und1 Gebühren, obwohl vertrag eine sonderkündigung bekommen hat + SIM Karte nie eingesetzt wurde?

Hallo liebe Gutefrage com,

Ich habe 2 Fragen die sich auf Inkasso beziehen. Einmal ob die Gebühren so ok sind und das zweite(anderes Inkasso Anliegen), ob eine Inkasso Rechnung überhaupt zur Rolle stehen darf.

Erste Frage(Gebühren): Ich habe eine Domain bei Checkdomain laufen, die ich eigentlich schon vor ein Jahr kündigen wollte, aber das vergessen habe. Die Domain hat sich automatisch auf 1 Jahr verlängert. D.h. die Domain Jahres Rechnung ist zu beglichen, dass weiß ich. Rechnung war von 12.01.2016 Fälligkeit 22.01.2016. Natürlich habe ich das vergessen und meine mails nicht gecheckt gehabt. Die erste Post war eine zahlungserinnerung. Die zweite, die fälligkeit. die dritte Post war die letzte zahlunsgerinnerung zur mahnung. fragt mich jetzt nicht bitte, wieso ich das verlegen hab. ich weiß, dass war blöd. ich möchte nur wissen, ob inkasso jetzt auch blöd handelt.

Achja, bevor ich es vergesse. Sie wollten natürlich beim ersten mal vom konto buchen und da war nichts. deswegen die post etc. das komische dabei ist, dass ich wegen der rücklastschriftgebühr in höhe von ~6€ später dann 11,76€ auch 'ne Mahnung bekommen hab. Das heißt, ich habe 2x letzte Zahlungserinnerung und Mahnung bei mir liegen. 1x wegen domainkosten und 1x wegen rücklastschriftgebühren. wieso nicht gleich beides zsm? ich bekam jeweils getrennt die rechnungen. warum das so spannend ist, erfahrt ihr gleich.

letzteszahlungseingangstermin war von der domainrechnung am 10.03.2016 und von den lastschriftgebühren, die verdoppelt waren, am 03.03.2016. Beides natürlich nicht gezahlt, was seine gründ hatte. die hier zu nennen, unnötig wären.

Inkassobrief am 15.03 erhalten. wollen 81,98 euro haben. jetzt komme ich nochmal auf oberes zu sprechen. forderungsgrund der inkasso 2x. 1x wegen domainkosten 11,76€ und 1x wegen rücklastschriftgebühren?! 6,90€. Zusammen ergeben diese mit inkasso 81,98 €. Zweites brief der inkasso erreichte mich am 29.03. Sie wollen die forderung bis zum 5.4 haben. bisdahin habe ich nun die möglichkeiten zu zahlen, ob in raten, oder aufeinmal, wie auch immer.. ist es aber so Gerecht? 82€ Inkasso 15 Tage später nach der letzten zahlungserinnerung zur Mahnung? und 82€ bezieht sich auf beides. nicht nur domainkosten alleine, sondern auch den rücklastschriftkosten. Die Domain, sowie rücklastschriftkosten kann ich aus der hose, nun nach monatsende zahlen, aber 82€, wegen eigentlich NUR 11€? (rücklastschrift ausvorgenommen)

Zweite Frage, zweites Anliegen(auch mit Inkasso) Thema: 1und1 Gebühren, troz sonderkündigung. Hier müsste ihr nicht soviel lesen, wenn ihr schon aber bishierin gelangt seit, und es euch interessiert, bin ich euch sehr dankbar :)

Die frage stelle ich euch weiter unten, da hier kein platz mehr ist. Eine entschuldigung wegen der rechtschreibung folgt auch weiter unten :)

Gebühren, Vertrag, 1und1, Domain, Inkasso, sonderkuendigung
Sonderkündigungsrecht - 1&1 Vertrag vorzeitig kündigen?

Hallo,

folgendes Problem: ich ziehe um und wollte eine schneller Leitung haben, daher habe ich bei Kabel Deutschland einen Vertrag abgeschlossen. Mein 1&1 Vertrag wäre Anfang Juni 2016 abgelaufen, daher hatte ich per Internet gekündigt und dann wollte ich das per Hotline bestätigen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass es klüger wäre mit den Sonderkündigungsrecht zu kündigen. Er sagte mir auch alles was ich schreiben soll. Er meinte dadurch würde ich mir die Kosten von einem Monat sparen. Daraufhin hat er dann meine Kündigung stoniert. Nun wurde meine Sonderkündigung erst abgelehnt, weil das kein Grund ist. Mein Vertrag hat sich automatisch um 1 Jahr verlängert. Die erneute Sonderkündigung ergab, dass die nun folgendes wollen:

  • Ummeldebescheinigung
  • Kopie der Bestellbestätigung des bereits vorhandenen DSL-Anbieters am neuen Wohnort
  • Kopie einer aktuellen Rechnung des bereits vorhanden DSL-Anbieters am neuen Wohnort

ABER

  1. DSL ist doch Telefondose.. und Kabel geht über Kabel.
  2. Habe ich diesen Kabel Vertrag ja abgeschlossen zum Einzug

Die Leitung von 1&1 sind nur 16 Mbits und Kabel bietet mir (ich glaube) 40 oder 50, welches ich auch brauche!

Des Weiteren ist es doch so, dass mein Nachmieter kein Internet haben kann, wenn mein Vertrag hier noch aktiv ist. Übernehmen wollen die den bestimmt nicht.

Jemand vielleicht nen Tipp was ich da noch machen kann? Fühle mich ziemlich hintergangen von diesem Saftladen!!!

Internet, 1und1, DSL, Kabel Deutschland, sonderkuendigung, Vertragsrecht
Hilfe, Primacall abzocke. DSL Anbieter liefert nicht. Wie komme ich da raus?

Hallo, ich bin echt total verzweifelt und brauche Hilfe. Sachverhalt: Im Januar habe ich einen DSL Vertrag bei Primacall abgeschlossen. Es sollte im März los gehen. Ich rufe 1 Woche vorher an und frage warum ich noch keine Hardware oder sonst eine Post bekommen habe. Man teilte mir mit, das mein voriger Anbieter (1&1) die Daten für den Wechsel nicht freigeben hat und sie können nichts anderes tun als zu warten bis der Vertrag im März bei 1&1 ausläuft und dann können sie erst handeln. Im April hieß es, dass es ein Portierungsfehler gab. Im Mai hieß es, dass es ein Schaltungsfehler gab. Und im Juni war dann alles gut und ein Techniker kam und ich sollte nun Internet haben. Leider ohne Zugangsdaten. Nach langen hin und her und ich denen mitteilte das nun die Post streikt, kam am 17.07. der Brief vom 26.06. mit den Zugangsdaten. Trotzdem habe ich kein Internet. Ich habe sie angerufen und sie teilten mir mit, dass es da eine Störung gibt. Das hat man mir nun schon 3 mal gesagt. Heute am 04.08.15 habe ich immer noch kein Internet.

Bitte, wie komme ich da wieder raus? Möglichst wenn es geht, so dass ich mein Geld wieder bekomme welches sie schon eingezogen haben. Aber egal wie, Hauptsache weg. Jeden Monat ohne Internet habe ich jede Menge Stress und auch weitere kosten. Also Abos für Online Videothek, Fernstudium über Internet inkl. jeder menge Online Vorträge die ich nicht nutzen kann usw.

Ich fühle mich so was von Hilflos. Man kann schon sagen, ein ohnmächtiges Gefühl. Ich glaube nicht mehr daran das sie mir eine Dienstleistung geben wollen.

Ich bitte um Hilfe :-(

Kündigung, DSL, primacall, sonderkuendigung, sonderkündigungsrecht, Vertragsbruch
Wechsel Stromanbieter / Kündigung wegen Umzug in neuer Wohnung wird ein neuer Verbrauch sein, da ich mit Freundin zusammenziehe

Hallo zusammen,

ich habe meinen Stromanbieter nun kündigen wollen und habe eine ordentliche Kündigung fertig gemacht zum nächst möglichen Termin. Den Vertrag habe ich im März geschlossen mit Beginn der Lieferung zu 15.09.2015. Nun hat sich aber ergeben, dass ich am 01.09.2015 mit meiner Freundin zusammenziehen werden.

Ich habe den Vertrag des neuen Anbieters ordentlich gekündigt, ohne Angabe des Umzuges. Das war wohl ein Fehler, da der Vertrag nun zum 14.09.2016 gekündigt und bestätigt worden ist seitens des Anbieters.

Jetzt muss ich den Anbieter über den Umzug informieren und würde von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. In den AGBs steht, dass das erhalten bleibt, wenn die mich aber in der neuen Wohnung beliefern können, das auch tun werden. Die AGBs habe ich mal beigefügt.

Jetzt würde ich die Sonderkünding mit Verweis auf Umzug fertig machen und hoffen, dass die mich nicht beliefern. Das hat folgenden Grund, wir möchten allgemein zu den Grundversorgern wechseln, da wir mit den Onlineanbietern prinzipiell bisher nur Probleme hatten.

Da mein aktueller Vertrag ja auf mich als Single läuft mit einem Verbrauch von 2500kW/h im Jahr, kann ich den in der neuen Wohnung ja nicht mehr gebrauchen, da wir vermutlich einen höheren Verbrauch haben werden.

Was ist wenn die mich beliefern können und die die Preise erhöhen? Dann kann ich doch außerordentlich Kündigen oder? Die Frage ist auch, ob ich in der Umzugs-Kündigen angeben muss, dass sich der zu erwartende Verbrauch deutlich erhöhen wird auf Grund vom Zusammenziehen?

Über ein paar schlaue Tipps wäre ich dankbar :)

Lieben Gruß Marco

Bild zu Frage
Kündigung, Umzug, Stromanbieter, sonderkuendigung
Sonderkündigungsrecht bei der Telekom durch Umzug

Hallo, da die bisherigen Fragen nicht zu meinem Problem passen würde ich gerne Wissen ob Ihr eine bessere Idee als den Weg zum Anwalt seht. Ich werde in einigen Monaten Umziehen, da ich mich vorher schon um alles kümmern wollte und es auch weiter tue ist natürlich auch der Umzug des Telefonanschlusses mit auf der Liste. Nun bin ich bei der Telekom und dort wurde mir mitgeteilt das mein Anschluss aus technischen gründen nicht am neuen Standort verfügbar ist. Das neue Angebot ist ein teurer neuer Vertrag mit weniger Internetleistung als das was ich jetzt habe und ohne die Flats die ich jetzt auch habe. Nun habe ich im Internet gelesen das es ein Gesetz gibt das geregtl hat das ich ein Sonderkündigungsrecht habe wenn es aus Technischen Gründen nicht möglich ist meinen Anschluss mit zunehmen. Also Einschreiben mit Sonderkündigung geschickt und darauf aufmerksam gemacht das es ja aus Technischen Gründen nicht möglich ist den Anschluss mit zu nehmen. Als Antwort bekam ich die Info das mein Vertrag bis 25.04.2015 noch läuft und somit eine Sonderkündigung zum 25.07.2015 möglich ist. Bei der Hotline werd ich angemault das die Telekom nicht daran schuld ist das ich Umziehe und froh sein soll das ich zum 25.07 aus dem vertrag darf. In den Fillialen der Telekom werd ich stehen gelassen und wenn ich anfange dort etwas lauter zu werden mit der Info nach Hause geschickt das ich die Hotline anrufen soll. Bei der Hotline und auch in der Filiale wurde mir sogar dazu geraten einen Anwalt zu nehmen, das kann es doch echt nicht sein. Bin jetzt seit fast 10 Jahren Kunde und möchte ungern den Weg zum Anwalt gehen und schon garnicht die Inkasso Firma von denen am Hals haben wenn ich mich einfach weigere für etwas zu zahlen was ich dann nicht habe, den der Anschluss würde bei einer Kündigung nicht mit umziehen das wurde mir schon klar gemacht.

Hat einer eine Idee ausser dem Weg zum Anwalt?

Kündigung, Telefon, Umzug, Vertrag, sonderkuendigung, telefonanschluss

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