Hallo zusammen,
ich habe mir vor zwei Wochen drei Parfüms bestellt, die vor etwa vier Stunden eintrafen. Darunter das Parfüm „Alien“ von Muggler, auf welches ich mich besonders gefreut hatte, da ich die Probe bereits ausprobiert hatte.
Bei Öffnung dessen, fiel mir auf, dass das Parfüm nicht einmal beschriftet ist, nicht riecht, wie es riechen sollte und ebenfalls nicht aussieht, wie die Bilder versprechen. Das Parfüm ist auf jeden Fall nicht zum Verkauf tauglich.
In meiner „Panik“ habe ich Douglas per E-Mail kontaktiert und Fotos, auf denen zu erkennen ist, dass ich das Parfüm geöffnet habe, verschickt (dusselig, ich weiß). Daraufhin kam eine Mail an, in der mir geschrieben wurde, dass nichts zu machen sei, da ich den Artikel bereits geöffnet habe und er nun nicht mehr verwendbar sei. Das Parfüm ist jedoch von Anfang an nicht verwendbar gewesen, da es sich ja gar nicht um das Parfüm handelt, welches verkauft werden sollte. Anbei habe ich euch die Fotos hinterlegt.
Soll ich den Artikel einfach zurückschicken, nochmals nach einem Ersatz oder einer Entschädigung fordern oder es einfach, schweren Herzens, sein lassen?
Die Beschriftung fehlt, es ist silbern, anstatt golden und wie bereits erwähnt, riecht es überhaupt nicht, wie das eigentliche Parfüm!
