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Online-Shop will Versandadresse nicht abändern?

Hallo, ich habe bei einem Onlineshop (Pop in a box) vor ein paar Monaten Vorbestellungen getätigt. Nun ziehe ich allerdings zum 01.08.2022 um und habe den Shop gebeten, die Versandadresse abzuändern, da die Artikel (einzeln) erst ab August versandt werden, einen aus der Bestellung habe ich schon erhalten, da er früher erhältlich war.

Nach einigem Schriftverkehr bleibt der Onlineshop dabei, dass dies nicht möglich wäre und ich die Bestellung doch stornieren und neu mit neuer Anschrift in Auftrag geben soll. Ich habe auch erklärt, dass die Hälfte der Artikel bereits ausverkauft ist und ich sie nicht mehr bestellen kann, das interessiert aber keinen. Mir wurde geraten, einen Nachsendeauftrag einzurichten bei der Post, allerdings schickt dieses Unternehmen wie gesagt jeden Artikel einzeln raus und bei Paketen kommen ja pro Paket zusätzliche Gebühren auf einen zu, in Höhe von etwa 7 €/Paket (zusätzlich zu den 30 € Grundgebühr für den Nachsendeauftrag). Auch das interessiert sie nicht, weiterhin wird mir nur angeboten, die restliche Bestellung zu stornieren.

Gibt es hier eine rechtliche Grundlage, auf die ich mich beziehen kann, sodass es vielleicht doch möglich ist, die Adresse abändern zu lassen? Wie ist hier generell die Rechtslage?

Und was würde passieren, wenn das Paket an meine alte Anschrift geschickt wird und zurück an den Absender geht, weil ich dort nicht mehr wohne? Muss der Shop das Paket dann noch einmal an die korrekte Adresse senden oder kann er den Vertrag dann widerrufen?

Vielen Dank im Voraus.

LG Lena

Vorbestellung, Online-Shop, Paket, Adresse, ändern, Bestellung, Rechtslage, stornieren

Meinung zu NeoTokyo?

Halli hallo! Ich bekam heute meine (erste) Bestellung von NeoTokyo, bin teils echt enttäuscht & wollte euch mal nach eurer meinung fragen.

Zur erklärung warum ich enttäuscht bin: ich habe mir dort ein Kpop Album vorbestellt (Lalisa) & es kam heute an. Das erste was mir auffiel ist, dass es in einem Amazon ähnlichen Karton kam. An sich nicht schlimm, wenn der Gegenstand den man bestellt hat innen etwas mit Luftpolsterfolie geschützt ist, war es allerdings nicht. Das macht mich ehrlich gesagt echt sauer, denn 1. habe ich es vorbestellt und umgerechnet 30 Euro da gelassen) und 2. wissen wir alle wie die Post manchmal mit Paketen um geht. Demnach hätte das Album schaden nehmen können (was es zum Glück nicht hat). Dazu kommt dann, dass meine Preorder benefits (2 Photocards die man bekommt wenn man vorbestellt) nicht wie bei JEDEM anderen im protective sleeve waren, nein sie waren einfach so mit ins Paket rein geschmissen & eine war sogar dort wo die Öffnung war & wäre fasst rausgefallen (ich sehe bei vielen dass sie 3 benefits haben, bin aber nicht sicher ob es wirklich 3 sind die versprochen wurden, wenn ja ist eine sogar verloren gegangen), da es nur so ein Karton zum zuklappen ist.

Ein paar Wochen vorher ist meine Bestellung für eine Freundin angekommen, auch ein Album, was ebenso verpackt wurde & das extra Poster war noch einmal geknickt (zum Glück nicht doll, denn sonst wäre das Poster kaputt) was ziehmlich blöd aussieht.

Jetzt stellt sich mir die Frage, wieso? Wenn doch schon kleine Extras dabei sind nicht nicht im Sealed Album drinnen sind, kann man dann nicht irgendwie hergehen und sie sicher befestigen? Wieso sind die benefits aus dem Sleeve (es ist wirklich bei jedem so wo ich das unboxing geschaut habe, der sleeve it eine kleine Plastik Hülle wo die Karten drinnen sind) und einfach so rein geschmissen?

Wie findet ihr das ganze & habt ihr bessere Erfahrungen? Denn nach dem ganzen denke ich dass ich dort erstmal nicht mehr bestellen werde.

Schlecht 40%
Gut 40%
Mittel 20%
Vorbestellung, Album, K-Pop, Lisa, BLACKPINK

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