Ich arbeite in einer Supermarktkette. Wir haben bis 20 Uhr geöffnet.Eine Kundin wollte um 19:58 Uhr noch herein, obwohl an den Kassen noch relativ viel los war. Ich habe ihr dann gesagt, dass wir geschlossen hätten, worauf sie wütend sagte: „Es ist 58, ihr habt noch 2 Minuten geöffnet". Sie ist dann in den Laden gegangen und hat sich sogar bei meinem Chef beschwert, dass ich so unfreundlich sei, obwohl ich nur gesagt hatte, dass wir geschlossen hätten. Jetzt ist meine Frage, ob es denn überhaupt erlaubt ist, Kunden 3-5 Minuten vor Ladenschluss nicht mehr reinzulassen. Wir machen das eigentlich nur, wenn an den Kassen noch so viel los ist, dass es locker bis 20:10 Uhr dauern würde, bis alle Kunden das Geschäft verlassen haben. Nur leider ist es den meisten Kunden egal, dass wir auch Feierabend machen wollen...