Mein Paket wurde geklaut DHL?
Hallo an alle,
Laut DHL wurde die Sendung zugestellt, obwohl ich die Sendung nie erhalten habe. Gekauft habe ich online. Der Händler hat eine Nachforschung eingeleitet, diese wurde aber mit der Begründung beendet, dass es ja bei der angeblichen Lieferung eine Unterschrift gäbe, die aber nicht meine ist. Bei uns unterschreibt der Paket-Zusteller fast immer selbst. Ich habe keine Abstellgenehmigung erteilt.
Ich habe mit einem Anwalt telefoniert. Dieser hat bestätigt, dass der Kaufvertrag nicht erfüllt wurde, da ich nie etwas erhalten habe und der Verkäufer in der Beweispflicht ist, da die Unterschrift nicht meine ist. Der Kaufvertrag wurde somit nicht erfüllt. Der Anwalt hat der Firma eine Frist von 7 Tagen zur Stellungnahme gesetzt.
Ich wollte dennoch eure Erfahrungen/Meinung hören. Bzw was ist euer Tipp ????
Edit 05.09: MediaMarkt macht weiterhin Stress
Edit 07.09: Laut MediaMarkt wurde mein Fall erneut an die Fachabteilung weitergeleitet und ist in Bearbeitung.