Kann ich die Post auf Schadenersatz verklagen?
Hallo,
folgende Situation: Eine Briefsendung wird innerhalb D per Einschreiben bei Einwurf versendet. Nach 5 Werktagen ist der Sendungsstatus immer noch bei "wurde vom Sender abgeben", keine weiteren Infos.
Brisant: in dem Brief war ein Reisepass inkl. Visum, es musste also deswegen ein neuer Pass beantragt, ein neues Visum im Eilverfahren beantragt (inkl Zugfahrt durch ganz D) und ein neuer Flug gebucht werden.
Als ich von der Reise zurück kam, lag der Brief im Postfach. Er kam 10 Tage nach Versand doch an, bis dahin gab es aber null Hinweise (wir haben ALLE Hotlines angerufen und sind sogar zum lokalen Paketzentrum gefahren).
Meine Kosten für den ganzen Stress belaufen sich auf über 1000€, mal abgesehen von den Kosten für den regulär gebuchten Flug und das erste Visum , dir ich nicht erstattet bekam. Mal ganz von der psychischen Belastung abgesehen.
Kann man in solchen Härtefällen in irgendeiner Form klagen? Klar die haben ihren Teil erfüllt, aber eben in 10 Tagen bei Einschreiben Einwurf und bei Dokumenten, die sehr wichtig waren. Oder sind die einfach fein raus?
Würde mich freuen wenn hier jemand Bescheid weiss oder schon ähnliche Probleme und Bemühungen hatte?
Vielen Dank.