Kunde behauptet Lieferung nicht erhalten zu haben trotz Abliefernachweis?
Ein Kunde bei Ebay hat einen Fall eröffnet und meint, dass das bestellte Paket heute gegen 09:00 Uhr als angekommen markiert ist, er jedoch keine Ahnung davon hätte. Auf der Hermes Businesskonto Website kann ich jedoch den Abliefernachweis sehen und dort ist der Nachname als Unterschrift hinterlegt, in Druckschrift.
Ich kann mir schwer vorstellen, dass der Paketdienst an die falsche Adresse kommt und genau diese Person so flink und raffiniert ist, mit der richtigen Unterschrift zu unterschreiben, aber was denkt ihr?