wie bekomme ich mein paket?
Ich habe bei shein bestellt und es an meiner packstation liefern lassen ,vor paar stunden habe ich dann bei der sendungsverfolgung geschaut und dann stand das drauf
Ich habe auch eine email von shein bekommen wo stand ich sollte mich mit dem lokalen paketdienst in verbindung setzen und bei der sendungsverfolgung steht ich soll mich an den versender wenden.Ich habe Dpd auch schon angerufen und die sendungsnummer gegeben habs versucht zu verfolgen aber immer kommt diese nachricht , hat da jemand erfahrung mit und kann mir bitte helfen?
1 Antwort
Kannst die Sendung vergessen.
Das Paket ist weg und weil es deine Schuld ist (Sendung an Packstation adressiert was bei SHEIN nicht erlaubt ist) und du nichts noch rechtzeitig gemacht hast (Sendung in einen Paketshop umleiten lassen, als du gemerkt hast, dass es ein dpd und kein DHL Paket ist) wird die Sendung jetzt an den Absender zurückgesendet. Dieser Absender ist aber eine Vernichtungstelle in Deutschland und nicht der Versender in China.
dpd meint, dass du dich an den Absender wenden sollst, weil der das Paket wieder bekommt und dann erneut verschicken kann. (Das Paket geht aber nicht zu einem Absender, sondern in ein Reouren/Vernichtungslager)
SHEIN meint, dass du dich an dpd melden sollst, weil die sich um die Zustellprobleme an deiner Adresse kümmern sollen. Es gibt aber keine Zustellprobleme an deiner Adresse, da du keine Adresse angegeben hast.
SHEIN wird dir höchstwahrscheinlich keine Rückerstattung geben, da du deiner Pflicht die Leistung entgegenzunehmen, nicht nachgekommen bist.
bei der sendungsverfolgung bei shein steht „Sehr geehrter Kunde, es ist schade, dass die Lieferung Ihrer Bestellung fehlgeschlagen ist.Wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Spediteur, um das Paket bald zu erhalten. Bitte ignorieren Sie diese Nachricht, wenn Sie das Paket bereits erhalten haben.“
Kann man da wirklich nichts mehr machen?
oh man kenne mich damit garnicht aus und wusste nicht das ich es hätte umleiten müssen wenn es von dpd kommt.Gibt es da keine möglichkeiten das es nicht vernichtet wird?
Es ist wirklich nicht erlaubt an einer packstation zu liefern?
weil sonnst konnte ich sie problemlos immer abholen