Guten Morgen zusammen,
mein Partner und ich haben vor 4 Wochen eine Küche bei Otto bestellt, die nach 3 Wochen Lieferzeit mit der Spedition geliefert werden sollte. Dann hat sich die Lieferzeit nach 3 Wochen geändert und nun müssen wir wieder bis zu 2 Wochen warten. Der Lieferstatus ist nach 4 Wochen immer noch auf 'Bestellt'. Die Küche sollte jetzt dann zwischen dem 23.10 und 02.11 geliefert werden. Ansonsten tut sich aber jedoch überhaupt nichts mehr. Jeden Tag gucken wir, ob die Küche in Zustellung geht, beziehungsweise ob wir einen Anruf bekommen. Aber nichts dergleichen passiert.
Update von heute Morgen: Der Liefertermin für die Küche wurde wieder nach hinten verschoben... und zwar jetzt auf Mitte November… da fällt einem auch nichts mehr zu ein… das einzige, was wir im Lieferstatus zu sehen bekommen, ist, dass sich ständig das Lieferdatum ändert. Ansonsten passiert gar nichts. Dementsprechend verärgert sind wir jetzt auch… weil gerade nichts weiter passiert, als das wir mit ständigen Lieferverzögerungen hingehalten werden.
Ist das noch normal? Und was können wir tun?
Wir benötigen die Küche schon dringend…
