Rückfrage von Vodafone, die mich verwirrt (Telefon- und Internetanschluss)
Hallo. Ich ziehe Anfang August in einer neuen Einzelwohnung in einem Mehrfamilienhaus. Umzug meines Vertrags war laut Vodafone - außer für die Verringerung meiner Internetbandbreite (von Kabel auf DSL) - kein Problem. Nur kam mir per Post jetzt eine Rückfrage, weil Vodafone meint, das Grundstück sei nicht beim Bauherren Service Telekom Deutschland GmbH registriert. Ist dies möglich? Die Nachbarwohnungen (im selben Stock und auch in den unteren Stockwerken) haben alle Telefon und Internet. Ist es hier ein Fehler bei der Erfassung von Vodafone? Wie soll ich hier vorgehen? Vielen Dank für die Hilfe!!