Kleinanzeige bertüger oder Post hat das Paket verloren?
Guten Tag,
Ich habe vor ca. 2 Wochen eine Uhr auf Kleinanzeigen verkauft und zuvor ist mir das noch nie passiert.
Der Käufer wollte, dass ich es unversichert versende obwohl ich es auch mit Sendungsverfolgung angeboten habe.
Aber ich habe es dann unversichert versendet und zuvor ist eigentlich auch immer alles gut gegangen.
Nun sagt er mir, dass Paket ist nicht bei mir angekommen und das er mich anzeigen möchte bei der Polizei oder das ich ihm das geld zurückschicken soll. Aber ich weiß ja genauso wenig ob er die Uhr nicht schon erhalten hat und jetzt trotzdem, dass Geld erhalten hat.
Was kann ich tun?
Kann mir DHL dabei helfen, weil ich ja keine Sendungsverfolgung habe?