Warum kann ich meine Aldi Talk Ersatzkarte nicht aktivieren?
Ich habe mir letztens eine Ersatzkarte bei Aldi-Talk bestellt, weil ich für mein neues Handy eine Nano-SIM-Karte brauche. Diese ist heute angekommen, habe sie in mein Handy eingesetzt und muss sie jetzt nur noch aktivieren.
Wenn ich das bei "Mein ALDI-Talk" mache, werde ich gebeten, unter die alte SIM-Karten-Nummer die neue einzugeben. Diese befindet sich in dem Schreiben, das ich mit der Karte bekommen habe. Nachdem ich die Kartennummer richtig eingegeben habe, kommt aber immer die Rückmeldung "Die Kartennummer ist ungültig."
Woran liegt das? Wie kann ich jetzt weiter vorgehen? Kennt jemand das Problem?