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ADAC Enttäuschung

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Hallo zusammen.

Ich bin seit über 25 Jahren ADAC Plus-Mitglied – immer mit dem Gefühl: Das ist Pflicht, das braucht man einfach.

Was ich gerade erlebt habe, hat dieses Vertrauen komplett zerstört.

2/8

Ich war auf dem Heimweg von Madrid (Arsenal-Spiel) zurück nach NRW, als mir in Frankreich die Lichtmaschine kaputtging.

Ich dachte: Kein Problem, ich bin ja ADAC Plus-Mitglied…

Aber dann begann der Albtraum.

3/8

ADAC informiert, gewartet…

Und nach über einem Jahr (gefühlt) kam dann endlich ein Abschleppdienst ok der kann nichts dafür wenn er zu tuen hat. Ich wurde in ein abgelegenes Depot gebracht – kein Licht, keine Tankstelle, nichts.

Stockfinster. Du hast die Hand vor Augen nicht gesehen.

4/8

Dann fährt der Abschleppdienst einfach wieder weg. Ich rufe nochmal ADAC an – dort heißt es, ein Taxi kommt, bringt mich und meinen Hund ins Hotel.

Nach 4 Stunden Warten: Nichts morgens 3 Uhr . Kein Taxi. Kein Hotel. Keine Hilfe. Mein jung mit 12 ist auch dabei .

5/8

Ich hab’s dann irgendwann aufgegeben und selbst ein Hotel organisiert.

Von ADAC: keine Rückmeldung, keine Lösung.

6/8

Mietwagen? Null.

Ich bin jetzt dreimal umgestiegen, warte gerade auf die Bahn nach Paris, wo meine Frau mich abholt – 550 km Fahrt für sie.

ADAC? Wollte heute Morgen das Auto in einer Werkstatt abschleppen lassen, ich habe denen gesagt und darauf bestanden, dass das Auto nach Hause muss. Interessiert mich nicht ob das hier repariert wird oder nicht, wieso hab ich das gesagt ich soll nach der Reparatur wieder nach Frankreich in dieses Dorf oder in die Nähe des Dorfes und das Auto abholen. Nichts da ab nach Hause , soll angeblich Wochen dauern kann auch acht Wochen dauern mir egal.

7/8

Ich werde rechtliche Schritte prüfen.

Ich frage mich ernsthaft, ob ich Schadensersatzansprüche geltend machen kann. Denn das ist keine Panne – das ist ein Systemversagen.

8/8

Sobald ich zu Hause bin: sofortige Kündigung.

Ich suche mir einen anderen Automobilclub. Vielleicht sind die nicht besser – aber ADAC ist für mich durch.

Nach 25 Jahren Treue – enttäuscht und im Stich gelassen.

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