Sendung ist zugestellt, aber nicht da?
Ich habe letztens etwas verkauft (ebay Kleinanzeigen) und mit Sendungsnummer verschickt. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware gestern zugestellt worden, weshalb ich bei der Käuferin nochmal nachfragte, ob es da ist.
Diese sagte mir jedoch, dass bei ihr noch nichts angekommen sei.
Wie kann das sein?
Ist das so möglich oder könnte es eher sein, dass sie lügt?
Sie hat per PayPal Waren&Dienstleistungen bezahlt, sodass mein Geld einbehalten wird, bis sie denen die Lieferung bestätigt hat oder 21 Tage lang keine Beschwerde eingelegt hat.
7 Antworten
Kann auch sein dass Sie nicht da war, und der Zusteller es dann zu eine Postfiliale zur Abholung gebracht hat. Der Empfänger kriegt dann eine Nachricht das es zur Abholung bereit liegt. Für den Zusteller heisst das; Sendung zugestellt, obwohl die Empfängerin nichts brkommen hat. Frag mal nach, ob sie alle E-Mails gelesen hat!
Die Sendung hätte aber eigentlich in den Briefkasten gepasst, da es ein Einschreiben war
Ja kann sein. Da hat es vielleicht jemand anderes angenommen ohne Mitteilung an den eigentlichen Empfänger.
Solche Schlampigkeiten habe ich regelmäßig von meiner Schwester aus Berlin gehört, aber selbst bei mir, in meinem ländlichen 5k Einwohnerkaff, schmeißt der Bote keinen Zettel mehr ein.
Entweder habe ich das Glück dass ich ne Mail bekomme dass zugestellt wurde, bei x, oder ich kriege das erst mit wenn ich nachforsche was aus der Lieferung geworden ist.
Bei Amazon sehe ich das zB nur in den Lieferdetails in der Bestellübersicht wer das Paket angenommen hat.
Hast du denn als Päckchen oder Paket versandt? Das Problem ist, eine AGB bei PayPal, die besagt, dass wenn du selbst auf Wunsch des Käufers, die Ware als Päckchen, also unversichert verschickst, ab einem Gesamttransaktionswert von 24,99 Euro, für den Verlust selbst aufkommen musst. Das heißt, du müsstest dich selbst um die Wiederbeschaffung des Päckchens oder des Geldes beim Paktedienst kümmern. Seitens Pay Pal würde hier zu Gunsten des Käufers entschieden. Da ist es immer besser, sich per Überweisung bezahlen zu lassen und versichert zu verschicken.
Normalerweise ist mit Abgabe bei der Post, die Gefahr auf den Käufer übergegangen, und der muss dann eben einen Nachforschungsantrag beim Paketdienst, bzw. Schadensersatzantrag stellen und dich geht es nichts mehr an.
Wie hier schon häufig bei GF geschrieben, sollte man auf Ebay Kleinanzeigen niemals etwas per Versand und PayPal verkaufen oder kaufen, weil es immer mehr Betrüger auf dieser Plattform schaffen, die die Leute mit solchen Maschen um ihr Geld oder teure Artikel bringen.
wenn man auf Family & Friends. Ja und dann ist der Kauf/Verkauf nicht durch PayPal abgesichert. Und eine Sendungsverfolgung kann man auch bei einem Päckchen anstoßen. Da bekommt man online oder bei der Post auch eine Trackingnummer. Sendungsnummer heißt eben nicht autonmatisch dass es sich um ein Paket handelt
Doch aufgrund des Gefahrenübergangs, ist das Risiko des Verlusts beim Käufer.
Ja und dann ist der Kauf/Verkauf nicht durch PayPal abgesichert.
Genau, deshalb ist man dann als Verkäufer auf der sicheren Seite.
Und eine Sendungsverfolgung kann man auch bei einem Päckchen anstoßen. Da bekommt man online oder bei der Post auch eine Trackingnummer.
Nein.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/deutschlandweit-versenden/paeckchen.html
Doch aufgrund des Gefahrenübergangs, ist das Risiko des Verlusts beim Käufer.
Das ist richtig, hat aber mit dem Nachforschungsauftrag nichts zu tun. Den kann nur der Versender stellen.
Also zunächst mal habe ich als Einschreiben verschickt. Und zweitens ist der Kauf und Verkauf über Paypal Friends laut AGB verboten.
Natürlich, ist das verboten, wird aber trotzdem gemacht. Einschreiben mit Rückschein oder wie? Einwurfeinschreiben?
Ganz normales Einwurfeinschreiben...
Du hast Deine Pflicht getan, Wenn Du die Sendungsnummer hast und im System steht“zugestellt“, dann hast Du damit nichts mehr zu tun auch wenn der Käufer was anderes behauptet. Den Beleg hast Du ja als Beweis, mußt halt nur noch die Sendungsnummer bei Paypal eingeben, dann sehen die ja, daß Du es abgeschickt hast.
Einen Beleg habe ich nicht, da es ein Einschreiben war, wofür ich die Marke online gedruckt habe. Die Sendungsnummer liegt aber bei Paypal vor.
Das hatte ich auch schon. Da hat der Zusteller das Paket im Schuppen abgelegt und einfach "zugestellt" angegeben, ohne etwas über den Ablageort mitzuteilen. Nach dem Wochenende habe ich es dann zufällig gefunden.
Leider war es kein Paket, sondern ein Einschreiben, was locker in den Briefkasten passt
Mit Sendungsnachverfolgung heißt bei DHL als Paket.
PayPal kann man durchaus nutzen, wenn man auf Family & Friends besteht.
Der Käufer kann und muss auch in keinem Fall einen Nachforschungsantrag stellen. Er hat ja keinen Vertrag mit dem Versender.