Runterstufung von 250 Mbit auf 175 klappt nicht!?

Ich brauche wirklich Hilfe, ich kann das alles nicht mehr.

Ist hier ein Telekomtechniker?

Kurze Info: Ich bin seit fast 2 Jahren bei 1&1.

Hatte 15 Monate das 175er Mbit Profil das lief perfekt, dann wurde ich vor 7 Monate auf das 250 mbit Profil hochgestuft und hatte regelmaessig abbrüche.

Dann hatte ich jetzt 2 Termine zur Runterstufung auf das 175 Mbit profil.

habe es sogar schriftlich, aber ausser den Resync um 0:00 an den tagen wo ich den Termin habe/hatte passiert nix, er synched immer im vollen 250 mbit Profil.

Woran kann das liegen? ich bin nur noch genervt, seit 7 Monaten abbrüche und die Kriegen es nicht hin bei 1&1 mich runterzustufen.... siehe screenshhots.. hab es schriftlich, nix passiert..woran kann das liegen?