Ist die E Mail gut formuliertundder Betreff der Mail passend gewählt?
Betreff: Deutschlandticket
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Donnerstag, den 28.03 wurde ich während einer Busfahrt kontrolliert. Ich besitze das Deutschlandticket als Handyticket in der Wohin Du Willst App. Leider konnte ich das Ticket nicht vorzeigen, da sich die App nicht öffnete. Seitdem erhalte ich bei jedem Versuch, die App zu öffnen, eine Fehlermeldung. Ich habe die App bereits mehrmals deinstalliert und neu installiert, jedoch ohne Erfolg. Heute funktioniert die App Glücklicherweise wieder, aber am Donnerstag bis gestern hat sich die App nicht öffnen lassen. Ich musste eine Bearbeitungsgebühr von 7 € an die Stadtwerke Tübingen überweisen und würde gerne das Geld von Ihnen zurückerstattet bekommen, da es definitiv nicht meine Schuld war, sondern an der App lag und somit nicht das Ticket vorzeigen konnte, obwohl ich mein Handy dabei hatte. Ich bitte um Rückzahlung in Höhe von7 €.
Mit freundlichen Grüßen
1 Antwort
Rückzahlung = Erstattung
i̵n̵ ̵H̵ö̵h̵e̵ ̵v̵o̵n̵ = der
Zudem solltest Du einen Nachweis der Geldforderung und des Kontoauszugs mit dem Beleg der Zahlung anfügen.
Zudem die IBAN.