Ist das legal was die Schaffnerin abgezogen hat?
Ich habe heute um 13:37 den Zug von Wr.Neustadt nach Grünbach am Schneeberg nehmen wollen. Hab den Zug um 34 gerade noch so erwischt und wollte mein Ticket wie gewöhnlich auf der öbb Ticket App kaufen. Ufff App stürzt ab und es funktioniert nicht. Wollte ich nach vorne gehen um im Zug beim Automaten ein Ticket zu kaufen. War schon beim Automaten und wollte gerade zum Tippen anfangen. Weißt mich die unhöfliche Schaffnerin darauf hin das ich das Ticket beim Bahnhof lösen muss. Hole ich schnell meine Sachen und wollte zum Ausgang um ein Ticket zu kaufen da fährt der Zug auch schon los. Wollte dann die nächste Haltestelle aussteigen. Kommt die unfreundliche und überhaupt nicht für meine Situation verständnisvolle Schaffnerin und sagt mir das ich entweder jetzt 105 Euro zahlen muss oder im Nachhinein 135 Euro sonst ruft sie die Polizei. Ich habe jetzt 105 Euro gezahlt weil von euch zwei Ticket Kauf Methoden nicht funktioniert haben. Wie komme ich dazu? Kann ich mich jetzt nicht mehr auf die Ticketapp verlassen? Muss ich immer mit so unverständnissvollen Personal rechnen?
16 Antworten
Du musst vor Fahrtantritt ein gültiges Ticket haben.
Wenn Du zu spät kommst, musst Du einen späteren Zug nehmen.
Wenn die App nicht funktioniert musst Du Dir am Automaten ein Ticket kaufen. Einen rechtlichen Anspruch auf jederzeit funktionierende Apps gibt es nicht.
Du kannst ja für Dein eigenes Fehlverhalten oder technische Probleme niemand anderen verantwortlich machen.
Und so, wie Du Deine Sichtweise präsentierst, kann ich mir denken, dass die Zugbegleiterin genervt war.
Ich kenne nicht die exakten Regeln des angesprochenen Verkehrsbetriebes.
Alles was ich schreibe, warum das so ist, wäre geraten.
Ich tippe aber, dass die Zugbegleiterin Bescheid weiß und korrekt gehandelt hat.
Kommt mir halt alles sehr suspekt vor. Ich hab mich ja nicht hingesetzt und hab nichts getan. Ich haben zweimal versucht ein Ticket zu kaufen einmal und er App und dann beim Ticketautomaten in der Bahn würde ich von der Schaffnerin aufgehalten. Wollte dann aus dem Zugaussteigen und gehen weil ich eben kein Ticket hätte. Anschließend ist der Zug halt los gefahren und sie hat sofort Strafe verlangt obwohl sie gesehen hat das ich gerade aussteigen wollte
Ja.
Das Ticket muss vor Antritt der Fahrt erworben werden, das hast Du nicht getan.
Entwertet wird das dann vom Schaffner.
Sei demnächst eher da.
soweit ich weiß darf man den Zug erst betreten, wenn man ein gültiges Ticket hat. Nicht in jedem Zug gibt es auch Fahrkartenautomaten.
Nachtrag: wenn man ohne Ticket einsteigt und keinen Automat findet oder der nicht geht, dann sollte man SOFORT zum Schaffner gehen und es dem sagen.
Du musst VOR Fahrtbeginn das Ticket lösen. Steht auch eindeutig in den Beförderungsbedingungen.
Das betreten von Regionalzügen und S-Bahnen ist in Österreich nur mit gültigem Ticket zugelassen. Sprich: Auch wenn du dein Ticket per App im Zug kaufen wolltest, müsstest du dies schon vor dem Betreten des Zuges getan haben.
Ansonsten erschleicht man sich eine Leistung, was eine Straftat ist. Die ÖBB hat diesbezüglich sehr viele Plakate und Piktogramme, sowohl in Bahnhöfen als auch in Zügen, angebracht.
Wer die 105 Euro (früher waren es 90 Euro) nicht zahlen kann, muss im Nachhinein auch eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro tragen.
https://www.oebb.at/de/reiseplanung-services/nach-ihrer-reise/fahrgeldnachforderung.html
Ist ärgerlich, klar, jedoch hat die Zugbegleiterin/Zugchefin nur nach Vorschriften gehandelt.
Alles Gute! :)
Wenn man das Ticket vor Antritt der Fahrt haben muss warum gibt es dann IM ZUG einem Ticketautomaten? Und warum wird es mir verwehrt dort ein Ticket zu kaufen?