Großes Problem mit meinem O2 Handyvertrag?
Hey,
Ich hab bei Saturn ein Handy mit vertrag bestellt: https://handytarife.saturn.de/smartphones/xiaomi/mi-10/
Nun kam gerade die Nachricht von O2, dass ich diesen Vertrag habe und einen monatlichen Grundpreis von 44,99€ zahlen muss. Meine Mutter ist gerade am ausrasten und ich weiß nicht wss ich machen soll.
Als ich im Saturn war, hab ich sogar einen Mitarbeiter gefragt und der hat mir dann die Vertragsdetails aus dem Onlineshop genannt.
PS: Ich hab beim Kundendienst angerufen und erfahren dass einem Kollegen ein Fehler unterlaufen ist. Er hat den Junge Leute Rabatt nicht berücksichtigt.
wie alt bist du??
Vertrag läuft über ekn Familienmitglied
5 Antworten
Das steht immer dabei. Der Grundpreis bleibt gleich, in der Rechnung wird dann aber ein Aktionsrabatt ausgewiesen und das werden die 15 € sein.
Wenn du das abgebildete Angebot abgeschlossen hast, dann ist das so. Schau einfach in den Vertrag, da steht alles. Notfalls hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Ich hab die Lösung. Das sind 45€ aber nur einmalig. 40€ Anschlussgebühr und 5€ Gerätegebühr. Der Vertrag ist aber monatlich bei 30€.
4.99€ sind es doch einmalig. Die wurden auch schon überwiesen. In der E-mail steht der Tarif "Free L Boost" hat einen monatlichen grundpreis von 44,99€.
Nein, es sind 45€ einmalig. Du darfst den Anschlusspreis von 39,99€ nicht vergessen. Der wird direkt am Anfang abgebucht. Der Vertragspreis beträgt auf jeden Fall 30€ mtl. ich habe eben bei Saturn genau in den Vertrag geschaut.
Klick auf Tarifdetails. Dort siehst du die Anschlussgebühr und die monatliche Gebühr.
Das hab ich alles im Vorfeld schon gecheckt. Mich hat nur die E-Mail von O2 verwundert in der drinsteht, dass ein monatlicher Grundpreis von 44,99€ anfällt.
Kann es sein, dass das nur die erste Abrechnung mit Grundgebühr war?
Edit: Preis ist Korrekt. Bei O2 steht er für 45€ drin.
Nein. In der E-mail steht, dass dort ein monatlicher Grundpreis von 44,99€ anfällt. Ein andere User meinte aber, dass dann der Aktionsrabatt von 15€ abgezogen wird.
Du darfst auch nicht bei O2 direkt schauen, da ist ja der Vertrag nicht her...
Bei O2 schauen und den Free L Boost für junge Leute Promo suchen.
Bei O2 steht der normale Tarif. Ich hab ja den junge Leute tarif promo (vllt hat das Promo ja was zu bedeuten) gebucht.
Vom Vertrag zurücktreten, weil deine Eltern es nicht erlaubt haben.
Wie soll ich das machen. Der Vertrag hat ja eine Mindestlaufzeit.
Stichwort: Eingeschränkte Geschäftsfähigkeit. So ein Vertrag ist von der Erlaubnis der Eltern abhängig, solange du noch Minderjährig bist. Er ist schwebend unwirksam (oder war`s schwebend wirksam?), das heißt, ohne Unterschrift der Eltern wird er gar nicht erst gültig!
Der Vertrag läuft ja nicht auf mich sondern auf ein Familienmitglied dass die Voraussetzungen erfüllt.
Hm, das ist natürlich blöd. Aber wieso hat keiner von euch beiden gecheckt, dass so hohe Kosten entstehen? Das muss doch in dem Vertrag gestanden haben.
Ne eben nicht. Der Fehler lag bei O2/Saturn.
Hm, also, wenn die Kosten nicht ersichtlich waren beim Vertragsabschluss, dann müsste der Vertrag eigentlich nichtig sein.
Da du das ganze online abgeschlossen hast, kannst du das Paket einfach innert 14 Tage zurücksenden und damit vom Vertrag zurücktreten.
Ja aber ich möchte den Vertrag ja eigentlich. Ich versteh einfach nicht wieso dort jetzt 15€ mehr anfallen sollen.
tja, das wirst du wohl spätestens bei Lieferung oder erster Rechnung herausfinden, sonst kannst du ja mal dort anrufen ;)
Denke auch, dass es - wie APPLEFR34K bereits sagte - 15 Euro Aktions-Rabatt gibt. Anders könnte ich mir das nicht erklären.
Jedoch würde ich dir Vorschlagen, bei solchen Unsicherheiten einfach zum nächsten o2-Shop zu gehen und da mal nachzufragen. (Oder den Service anzurufen). So kannst du auf Nummer sicher gehen.
Fast alle Tarife bei Saturn sind über den Provider Mobilcom-Debitel (nicht von o2).
Hoffentlich ist das so. 45€ im Monat kann ich mir nicht leisten.