Frachtbrief DHL nummer existiert nicht, was tun?

Huhu, ich habe mir ein Kleid gekauft bei einer Privaten Person. Sie schickte mir auch die Online Fraktierung zu als Beweis. Alles stimmte, jedoch steht bei der Sendungsnummer das diese nicht existiert bzw. Keine Informationen vorliegen.

Was kann ich da jetzt machen? Vom Brief selbst hat sie kein Bild gemacht.

Answer 1

[monara1988]

Hi,

das Label ist ein Express Label, aber auf dem Bild fehlt ganz unten ein weiterer Barcode und dieser ist für die Sendungsverfolgung.

Bitte am besten den Versender dir das ganze Label zu schicken, oder halt einfach nur die Sendungsnummer, oder ein Bild vom Einlieferungsbeleg.

Zur Not könntest du Montag früh auch mal die Express Hotline anrufen und fragen, ob die dir Auskunft mit der Waybill Nummer (oberer Barcode) geben würden. Ich weiß zwar nicht ob Kunden damit auch Auskunft bekommen, aber könntest du ja sonst einfach mal probieren.

Gruß

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Comments

[lilatrudi]

Mit der Waybill Nummer ist die Sendungsverfolgung ebenfalls möglich.

Answer 2

[lilatrudi]

Kontaktiere mal DHL Express, was die dazu sagen.

https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/kontakt-express.html

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Erfahrungen

Answer 3

[xPxHxIxLx]

Das ist ein Express Paket. Kein DHL Paket.

Und da fehlt der dritte Barcode, der unterste, dort steht dann auch die Sendungsnummer.

Answer 4

[NikkiMM]

Da müsste noch ein dritter Barcode sein unter den beiden abgebildeten.

Das ist dann der ID-Code.

Die beiden anderen bringen dir nichts in der Sendungsverfolgung.

Comments

[lilatrudi]

Die beiden anderen bringen dir nichts in der Sendungsverfolgung.

Doch, mit der Waybill Nummer ist eine Sendungsverfolgung ebenfalls möglich.