Darf 1&1 troz bezahlter alte fritzbox bei neuer hohen Geld Betrag abziehen?
Hallo,
Also folgendes alle 2 Jahre erneuern wir unsere Verträge, haben vor ca. 1 anhalb Monaten neuen Vertrag(weiterführender auf weitere 2 Jahre) gemacht hierbei handelt es sich um ein fritzbox Tausch, die alte habe ich bezahlt und haben eine neue zugeschickt bekommen mit den Hinweis das wir die alte wieder zurück schicken haben aber jetzt vergessen sie zurück zu schicken und jetzt wollen die 200€ für die neue fritzbox
Was sollen wir machen? Dürfen die das so einfach?
Das ist viel Geld für uns. Bitte um hilfreiche Antworten. Danke!
2 Antworten
Klar dürfen sie das. Du durftes es ja auch vergessen die alte zurück zu schicken.
Hey Mama899,
also wenn du die alte Fritz!Box bezahlt hast und nun ein neues Gerät bei deinem Anbieter bestellst, dann kann er natürlich dafür Geld verlangen. Aber dann verstehe ich nicht, dass ihr das Gerät zurück schicken müsst. Oder hast du das Gerät immer gemietet?
Bei uns kann man ja auch einen Router mieten. Wenn dieser gekündigt wird, eine Retoure seitens der Kund*innen aber nicht erfolgt, behalten wir uns vor, den Restwert des Geräts in Rechnung zu stellen.
Vielleicht handhabt dein Anbieter es ähnlich.
Liebe Grüße
Isabelle N.