Hallo,

Habe vorhin diese SMS bekommen was hat das zu bedeuten?

Hallo ihr lieben,

Folgendes Problem:

Und zwar hat sich mein Mann bei der Schufa online angemeldet um sich seine Bonität anzuschauen.

Dabei kam raus das er bei Telefonica fast 500 Euro Schulden haben soll.

Die Forderung soll von 2015 sein obwohl er nie Post bekam oder jegliches.

Kurz gesagt er hat keine Ahnung und war nie bei Telefonica.

Hat jemand ein Rat wie man das jetzt am besten händelt?

Hallo ich wollte fragen was passiert wenn man Sachen auf Handyrechnung kauft und es nicht bezahlt wird Ortelmobile - Telefonica?

Es sind derzeit 3 Antennen am Turm, je eine in jede Himmelsrichtung. Daher denke ich es ist nur ein Provider am Turm.

Hallo zusammen,

Als ich auf der Suche nach einem neuen Datentarif war bin ich auf die Website Blacksim gestoßen und habe herausgefunden, dass es zum Unternehmen Drillisch gehört. Jetzt ist meine Frage, ob dies seriös ist und man hier bedenkenlos zugreifen kann. Die vielen schlechten Bewertungen von Drillisch machen mir auch Sorge, was meint Ihr?

Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

ich habe mich vor ein paar Tagen für eine Ausbildung noch für dieses Jahr bei Telekom beworben. Ich habe in meinen Lebenslauf sowie bei Bemerkungen angegeben, dass es sich um Ausbildungsbeginn 2023 handelt, da ich meine >jetzige Ausbildung nicht fortführen möchte. Die Stelle war für 2024 ausgeschrieben.

Heute früh erhielt ich dann den Zugang zu einem Online-Test welchen ich bereits vorhin abgeschlossen habe.

In der Telekom-Mail war der "angebliche" Verfasser der E-Mail angegeben. Unter der Telefonnummer kommt jedoch seit ca. 16:15 nur noch ein Besetzzeichen.

Denkt ihr, dass die Verstanden haben, dass es sich um dieses Jahr handelt?

MfG

hallo Leute vielleicht könnt ihr meinen Freund helfen hier auf den Bilder der Fehler

Ich habe heute google play guthaben aufgeladen und wollte damit ein Abo bei einer App kaufen. Aber ich habe zu schnell auf kaufen gedrückt und mir ist im nachhinein aufgefallen dass ich mit Telefonica bezahlt habe. Was ist das und wo wird da Geld abgezogen? Ich will keinen Stress mit meinen Eltern. Lg

Seit einigen Monaten habe ich extreme Probleme beim Telefonieren mit dem Handy. (Internet funktioniert tadellos)

Meine Gesprächspartner hören mich (meist ein paar Minuten nach Gesprächsbeginn) nur noch abgehackt, klagen über irgendwelche permanenten Störgeräusche oder können mich gar nicht mehr verstehen, während ich sie aber laut und deutlich hören kann.

Da O2 für jahrelange Bestandskunden inzwischen bei Problemen ja praktisch gar keinen Kundenservice mehr anbietet und auch keine Kundenhotline mehr existiert, finde ich da auch keinerlei Auskünfte oder Hilfe.

Unter myO2 kann man lediglich seine Adresse eingeben und abfragen, ob es da gerade Verbindungsprobleme gäbe. Angeblich nicht. Und das war's dann auch schon...

Als technischer Laie frage ich mich nun:

1. Könnte es an der SIM liegen? (Die ist schon ziemlich alt.) Sollte ich also eine neue bestellen?

2. Hat O2 / Telefonica vielleicht doch Störungen/Netzüberlassungen, die sie aber nicht offen kommuniziert? Wäre mir also mit einem Anbieterwechsel geholfen?

3.Liegt es evtl an meinem Smartphone? (Kann ich mir kaum vorstellen, weil es noch nicht sehr alt ist ) Woran dann konkret?

Oder fallen euch noch weitere mögliche Gründe ein?

Für jede Idee und jeden Tipp bin ich euch dankbar.

Ach so, wenn ich bei WhatsApp Sprachnachrichten aufzeichne, gibt es keine Probleme. Das Micro am Handy kann es also nicht sein.

Ich fuhr mit dem ICE von Lengerich Richtung Süden (Telefonica Netz). Erst hinter Westbevern hatte ich plötzlich wieder ein Standort Signal. Wäre das mit D1 oder D2 Netz auch so gewesen? Merkt man da doch häufig Unterschiede ?

Hey, eine Freundin von mir hat eine Rechnung von Telefonica bekommen ohne etwas bestellt zu haben. Da der Vertrag von einer unbekannten Person gemacht wurde, gegen die auch schon eine Anzeige gemacht wurde. Sie hat schon bei Telefonica angerufen um mit der Kundennummer herauszufinden wo genau der Vertrag abgeschlossen wurde. Jetzt ist das Problem das Telefonica sagt das sie keinen Zugriff auf ihre Drittanbieter hat. Gibt es eine Möglichkeit mit der Kundennummer herauszufinden wo das genau abgeschlossen wurde um weitere Schritte dagegen einzuleiten ?

Ich wollte mir eben was in einem Spiel kaufen und da steht das mein telefonica konto gesperrt ist, warum wurde das gesperrt und wie lange dauert es bis das entsperrt oder wie kriege ich das entsperrt

Ich denke seit Wochen drüber nach mal im Mobilfunk Produkt von 1&1 zu testen, aber irgendetwas hält mich davon ab persönlich und löst bei mir ein Unbehagen aus.

Das unternehmen ansich ist auch nicht unbedingt um unumstritten.

Mein Vater hat seit Jahrzehnten (damals gab es noch D-Mark) die gleiche Handykarte und - nummer. Er hat sich damals eine Prepaid-Karte von eplus geholt, weil er absolut nicht an einem Vertrag gebunden sein möchte. Bisher hat das auch immer ganz gut funktioniert.

Jetzt hat er eine passende Alternative gefunden, und möchte gerne seinen Anbieter wechseln. Der neue Anbieter wäre immer noch Prepaid aber das Angebot ist einfach viel vorteilhafter als das was er jetzt hat.

Da er seine Nummer schon so lange hat, möchte er sie verständlicherweise unbedingt behalten. Für eine Rufnummermitnahme bei einer Prepaid-Karte muss man eine Verzichtserklärung einreichen soweit ich das nach meinen Recherchen verstehen konnte.

Ich habe jetzt überall im Internet recherchiert und finde kein passendes Formular und keine passenden Kontaktdaten, um so eine Verzichtserklärung einzureichen. Mir war auch gar nicht bewusst, dass es eplus an sich eigentlich gar nicht mehr gibt und dass das jetzt angeblich alles O2 sein soll, wenn ich das richtig verstanden habe.

Ich habe es dann mal geschafft irgendwo eine Kundenservice-Nummer rauszugraben. Die Dame am Telefon meinte dann, dass man keine Rufnummermitnahme von einer Prepaid-Karte beantragen kann und wollte mir und meinem Vater gleich andere Sachen verkaufen. Das muss absoluter Quatsch sein und sollte dennoch möglich sein.

Daher möchte ich mich hier mal erkundigen, ob jemand irgendeinen Tipp hat wie wir schnell und unkompliziert seine jahrzehntealte Rufnummer zum neuen Telefonanbieter mitnehmen können. Für jeden hilfreichen Tipp wäre ich sehr dankbar!

• alle anderen Eigenschaften sind gleich bzw nicht relevant für die Frage (also Preis, andere Konditionen, etc...)
• ich weiß dass es vor allem auch vom Standord abgängt, aber mich interessieren eure Erfahrungen
• ferner ist zu erwähnen, dass beide Tarife nur das Netz des jeweiligen Betreibers nutzen würden, der Vertrag wäre aber mit einem anderen Anbieter
• beides 4g Tarife
• Nutzung im Alltag ganz durschnittlich: also ab und zu Streaming, Musik hören, Internet, Messaging, und das auch in der Bahn

Bitte erst lesen, bevor ihr schreibt, dass es nicht geht!

Folgender Fall:

Die Apple Watch mit Celluar wird ganz normal eingerichtet und mit der eSIM verknüpft (...)

Was würde passieren wenn man nun die SIM-Karte vom iPhone austauscht?
Würde die Apple Watch nicht mehr funktionieren? Oder hätte man theoretisch jeweils für das iPhone und für die Apple Watch zwei unterschiedliche Rufnummern, die man nutzen könnte?

Bitte keine dumme Fragen, etwa welcher Nutzen das hat ... spielt doch keine Rolle - mich würde nur interessieren was passiert.

Gerade schicken die mir eine SMS mit einem Link. Und wenn man da draufgeht, kommt: https://www.telefonica.de/cellbroadcast

Guten Tag zusammen.

Ich bin vom Vodafone Mobilfunknetz zu o2 gewechselt. Von der Preis-/Leistung bin ich mehr als überzeugt gewesen und wurde auch nach fast einem Monat im neuen Netz nicht enttäuscht.

Lediglich eine Sache fällt mir bei den Messergebnissen des öfteren merklich ins Auge: Der hohe Ping-, als auch Jitterwert.

Der Ping bei Vodafone lag im Mobilfunknetz bei ca. 21 im Durchschnitt gesehen. Bei o2 ist es oftmals um das doppelte mehr. Was genau ist diesem Umstand zu verschulden?

Vielen Dank für eure Antworten.

Hallo,

ich habe einen Vertrag mit Nummer-Mitnahme bei Blau bestellt und vor ein paar Tagen bekommen. Also fast ende des Monats. Jetzt hab ich frisches 10 GB Datenvolumen, meine Frage ist, wann kommt die Rechnung oder wann bekomme ich neues Datenvolumen, wenn ich fast ende des Monats frisches Datenvolumen bekommen habe. Ende des Monats oder wieder am 25.08?

Und wenn ich mein ganzes Datenvolumen nicht aufgebraucht habe, wird das übrige gelöscht, wenn ich neues Datenvolumen bekomme oder bekomme ich 10 GB zum letzten Datenvolumen, die ich noch hatte?

Danke

Bin gerade auf der suche nach einem neuen Mobilfunktarif und schaue auf Preise und vergleiche sie und Telefonica ist am billigsten. Daher bin ich am überlegen im Telefonica Netz zukünftig zu surfen. Nur die Netzabdeckung soll nicht ganz so gut sein. Habt ihr da gute oder schlechte Erfahrung sammeln können oder ist die Abdeckung noch okay

Ist sowas Gang und Gebe?

Ich habe vor ein Jahr bei O2 ein Laptop auf Raten gekauft gehabt, welchen ich für Schule und Studium nutzen wollte.

Ich habe Ihn erst die letzten ein zwei Monate so richtig benutzt, da ich davor diesen noch nicht benötigte und meine Angelegenheiten am PC geklärt habe, z.B. Gaming, Office etc..

Bei der Nutzung fiel mir auf, dass er willkürlich Eingaben macht, genauer, Asus Pen Eingabe und dann konnte man den Laptop nicht nutzen.

Erst als ich die Stifteingabe im Gerätemanager deaktiviert habe.

Habe den bei o2 zur Reparatur eingeschickt und der kam als "reparaiert" zurück, aber nichts da immer noch der selbe Fehler und jetzt noch mehr Beschädigungen.

• Kühlrippen abbgepochen

• unterseite voll zerkratzt und das mit unteranderem sehr großen und tiefen Kratzer

• Schraube fehlt

• USB-Steckplatz wackelt leicht, wenn ein USB Stick drinnen ist.

• Display ist auf der einen Seite zu tief drinnen und auf der anderen Seite so hoch, das man durch den Spaltmaß ins Gerät rein gucken kann

• zudem knartscht das Display jeim Touch (unten)

• Tastatur beleuchtung wirkt auch etwas schwächer

• achja, ganz wichtig, den ursprünglichen Fehler den haben die immer noch nicht behandelt.

Habe denen vor zwei Wochen geschrieben, die antwort kamm prompt in nicht mal 1 Stunde und die wollten dann Bilder, dann kam nichts mehr und dann habe ich ein Nachfrage-eMail geschickt und dann noch eine und dann habe ich eine wieder separat verschickt, dann kam die Antwort, wir hatten um Bilder gebeten. Ich dachte mur nur wollt ihr mich verarschen, naja egal, neu eMail mit Bildern verschickt und jetzt ist schon fast eine Woche um und immer noch nichts.

Wollte ja anrufen und das auch ganz am Anfang, aber man kann nicht mankann kur reparatur abfrage machen und das geht nicht weil das nur für Handys ist und man nicht mehr weiter kommt.

Soll ich diese Woche noch abwarten und dann nächsten Montag zu einem O2 Shop?

Es kotzt mich an, weil es so wirkt als ignorieren die es extra, einige Fehler sind mir auch erst aufgefallen nach dem ich denen die Bilder geschickt habe, z.B. Bildachirmknatschen.

Laprop ist ein Asus Vivobook Flip 14 (hat Touch/Tastatur und Stifteingabe)

Ps: es wurde per E-Mails mit dem Reparatur-Dienst geschrieben, bei o2 hatte ich nur am Anfang die Reparatur beantragt.

Reparatur-Dienst ist w-support oder so.

Tag zusammen,

vor längerer Zeit war ich Kunde bei WinSim bis ich durch einen besseren Tarif zu Sim.de fand. Seitdem bin ich auch wirklich zufrieden und hatte nie Probleme gehabt.

Da ich mit meinem aktuellen Datenvolumen immer wieder schon vor Ende des Monats am Ende bin, und die Neukundenangebote von Sim.de selbst um weiten lukrativer sind als ein Tarifwechsel in der Servicewelt, denke ich darüber nach meinen Vertrag zu kündigen (monatlich kündbar) und den Neukundentarif abzuschließen.

Da stellt sich natürlich die Frage ob dies überhaupt möglich ist, also nicht innerhalb der Drillisch-Gruppe zu wechseln wie ich damals von WinSim zu Sim.de (hierzu findet man nämlich viel bei Google) sondern praktisch bei Sim.de den Tarif zu kündigen, und einen Neukundentarif wieder aufzunehmen inkl. Rufnummermitnahme (dazu finde ich nichts bei Google)

Sparen würde ich hierdurch zwar nur 3 Euro im Monat, habe dafür aber 6GB mehr Datenvolumen.

-Neukundenangebot: 11,99 Euro für 16GB Datenvolumen inkl. Allnet-Flat

-Aktueller Tarif: 14,99 Euro für 10GB Datenvolumen inkl. Allnet-Flat

Selbst wenn ich innerhalb der Servicewelt meine Kündigung vormerken will, werden mir nur die "Angebote" angezeigt (möchten Sie nicht doch bleiben?) die ich als Bestandskunde in Anspruch nehmen könnte. Wären Zb. 15GB Allnet-Flat für 16,99 Euro im Monat.

Sehe ich aber nicht ein wenn auch 16GB Allnet-Flat für 11,99 Euro im Monat möglich sind (Neukundenangebot).

Suche Kundenservice, will aber nicht anrufen.
Weiß jemand eine Mail-Adresse? Ich konnte keine finden..

Habe eben ausversehen gems in einem spiel erworben. Kann ich das rückgängig machen und wenn ich wie soll ich das jetzt bezahlen?

Beide haben das O2 Telefonica Netz.

WinSIN von Telefonica bietet 50 mbits an.

Freenet FUNK hingegen bis zu 225 mbits.

Klar, man erreicht es sowieso nicht ganz, aber wieso der starke Unterschied?

ich habe gestern eine anfrage auf einen vertrag mit handy bei blau.de gestellt. nun habe ich folgende email von "ihr-auftrag@telefonica.com" bekommen :

vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihr Interesse an unseren Produkten.

Zur weiteren Bearbeitung des Auftrages benötigen wir eine beidseitige Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses (mit Adressnachweis, nicht älter als 3 Monate), 

sowie eine beidseitige Kopie Ihrer Bankkarte.

Bei nicht europäischen Ausweisen, senden Sie uns bitte eine Kopie des gültigen Aufenthaltstitels zu.

Bitte bestätigen Sie uns ebenso die abweichende Lieferanschrift (mit Empfänger, wenn abweichend).

Wir bitten Sie, uns die Kopien innerhalb der nächsten vier Werktage nachzureichen.

Sie erreichen uns per E-Mail an IHR-AUFTRAG@telefonica.com.

Bitte geben Sie in Ihrer Antwort die interne Bearbeitungsnummer an.

Wir werden anschließend Ihre Unterlagen überprüfen und diese nach Ende der Prüfung vernichten.

Bitte beachten Sie: Ohne die Zusendung Ihrer Unterlagen, muss aus datenschutzrechtlichen Gründen Ihre Bestellung nach vier Werktagen storniert werden.

Freundliche Grüße

IHR-Auftrag | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

habe etwas angst, dass das eine phishing email ist, weil ich bilder von diesen daten angehängt habe und die dann an die email gesendet.

hat da jemand ahnung ?

danke im voraus

Darf ich wenn eine Sim Karte (mit beispielweise 10€ Startguthaben für 5€) im Angebot ist die kaufen und das Guthaben z.B. für Google Play verwenden und dann die Karte wegschmeißen und dass ganze wiederholen. Oder darf/wird der Provider mich (mein Namen) blocken?

Hallo ich würde gerne einem kleinen streamer ein freude machen und woltte fragen was die telefonica möglichkeit ist und von wo das geld da abgebucht wird LG

Hey hab ein Problem mit der Kündigung meines Mobilfunkvertrages ,und zwar sollte man 3 Monate vorher kündigen ,jetzt ist es etwas zu spät . Meine Frage ist ob dieses neue Gesetz jetzt für alles gilt ? Auch Mobilfunkvertrag ? Dann müsste ich glaube nur 3 weitere Monate zahlen und dann kann ich kündigen. Weil in der Mail meinten sie es ginge nicht mehr und der Vertrag läuft weitere 12 Monate.

Oder gibt es auch noch nh andere Möglichkeit das Problem zu lösen

Hallo erstmal ich habe gesehen das man mit telefonica in playstore bezahlen kann aber bevor ich da drauf drücke was passiert eigentlich und wie bezahlt man diese Rechnung dann?

Ich würde gerne von PremiumSIM zu handyvertrag.de mit Rufnummernmitnahme wechseln, da letztere gerade für Neukunden ein sehr gutes Angebot haben. Nun frage ich mich, ob das überhaupt so einfach geht, weil die beiden Anbieter ja eigentlich zusammengehören. Hat da jemand von Euch Erfahrung mit?

Hallo!

Ich hab heute von Telefonica Germany NettoKom zwei Mails bekommen, dass ich eine Ersatz Simkarte zugeschickt bekomme. Ich habe da nie etwas bestellt und kenne die Firma gar nicht. Ich hab jetzt so meine Zweifel, muss ich das ernst nehmen oder ignorieren? Spam? Phishing? Bitte helft mir.

Liebe Grüße

Asherah

Hi.

Ich wollte mir grad die Vollversion für ein Handy Spiel holen. Anschließend stand da zur Auswahl " Abrechnung über Telefonica." Ich glaub dass dafür halt das Guthaben drauf geht. Da ich ja noch genug Guthaben habe und zu faul bin, in den nächsten Laden zu laufen, um mir eine Play store Gutschein-Karte zu kaufen, würde ich das gerne über Guthaben machen. Wenn das überhaupt möglich wäre.

Für Antworten danke ich im Vorraus

[Bild durch Support aufgrund erkennbarer Mailadresse entfernt]

Hi. Meine Frage ist, ob ich einen Handyvertrag buchen kann und nach ca. einem Jahr das Bankkonto, von dem das Geld abgebucht wird, wechseln kann. Bzw sozusagen meinen Handy-Vertrag einer Freundin überlassen und sie zahlt und nutzt ihn dann weiter. Und ist das überhaupt erlaubt?

Hallo. Ich habe heute im Play store ausversehen mit telefonica bezahlt. Mein internet ist von Aldi Talk wird das dann davon abgebucht oder bekomme ich eine rechnung?

Hallo, ich wechsele morgen (05.05.2020) von handyvertrag.de zu simply (beides Marken von Drillisch). Eine neue SIM-Karte habe ich bereits (die Rufnummer bleibt gleich). Die „alte“ SIM wird wohl um 00:00 Uhr deaktiviert. Meine Frage ist nun, ob ich die neue SIM auch direkt ab 00:00 Uhr nutzen kann oder ob das erst im Laufe des Tages funktioniert?

Kann mit Aldi Talk mit Guthaben zahlen? Weil dort steht immer das das nur mit Telekom Vodafone usw, geht aber geht das irgendwie auch mit aldi talk?

Hey Leute.

ich komme aus dem Harz in Niedersachsen. Ich bin in dem Netz von Telefonica - O2. Seit knapp einer Woche steht bei meinem Netz aber nichtmehr LTE sondern EDGE. Probleme (mit einem Mast oder so) steht nichts vom im inet.

Das kuriose aber daran ist, dass wenn ich E sehe muss ich kurz den Flugmodus an und wieder aus machen und hab dann wieder LTE. Das aber auch nur solange mein Handy in Benutzung ist. Lasse ich es paar Minuten liegen hat es wieder EDGE.

Weiss jemand woran es liegen könnte? Handy kaputt? Oder liegt es doch an O2? Geht mir langsam auf die Nerven keine Nachrichten „automatisch“ zu bekommen.

Danke schon mal

Gruß Justin

Ich habe einen Brief erhalten von einem Inkasso Unternehmen das ich seit dem 26.9.19 nicht mehr gezahlt habe obwohl ich nie etwas unterschrieben habe und auch nie eine Mahnung gekriegt habe und auf der zweiten Seite soll man sogar gleich die Konto Daten eintragen die Firma heißt Telefonica insurance S.A München und angeblich läuft der Vertrag schon seit 2017 obwohl ich da gerade mal 18 Jahre alt war und kein eigenes Geld verdient haben alle meine sonstigen Sachen wie Handy und Internet läuft alles über meine Mutter also kann das nicht sein das ich jetzt was zahlen muss ihm Internet steht viel über diese Firma auch sehr viel Betrug

kennt sich jemand mit so einen Fall aus ?

Moin Moin alle zusammen ,

mir ist was ganz schreckliches passiert!
über eBay Kleinanzeigen habe ich ein IPhone x gekauft, die Person hatte kein Paypal bot mir aber im Gegenzug an , Handynummern auszutauschen , damit ich ihm traue und das Geld ohne schlechtes Gewissen zu überweisen.

ich habe ihm Montag das Geld überwiesen und am nächsten Morgen war ich bei WhatsApp plötzlich blockiert , als ich ihn versucht habe anzurufen , kam die Meldung , dass die Rufnummer nicht vergeben sei....

kann man trotzdem herausfinden auf wem die Handynummer registriert war??

die IBAN war aus der NL.

danke.

Heißt das, über mobilen Internetanbieter oder was und wie funktioniert das?

Ich habe derzeit einen Tarif im Telekom Netz:

• Allnet SMS
• Allnet Telefonie
• 2 GB Datenvolumen (LTE)

Für 7,99 EUR/ Monat (Jederzeit kündbar)

Jetzt habe ich ein interessantes Angebot im Telefonica Netz gefunden (O2 Netz)

• Allnet SMS
• Allnet Telefonie
• 1 GB Datenvolumen (LTE)

Für 3,99 EUR/ Monat (Jederzeit kündbar)

JEDOCH

1GB würde mir auf JEDEN FALL reichem, nutze für gewöhnlich nur 500 MB im Monat, jedoch hätte ich durch den Wechsel das schlechte O2 Netz.

Würdet Ihr für knapp 50 EUR unterschied im Jahr wechseln?

Hallo, habe heute meine FUNK SIM-Karte erhalten. Es funktioniert alles super! Ist es möglich meine alte Nummer nachträglich zu portieren? Wenn nicht, wie gehe ich dann vor?

LG

Hi,

Ich habe ein Problem und zwar lassen sich über meine flat bei congstar keine Telefonica Käufe tätigen? Da steht es sei nicht als zahlungsmöglichkeit verfügbar. Kann man das irgendwie regeln ohne gleich 2 Stunden in der warteschleife zu hängen? Es handelt sich dabei um ein Kauf bei lootboy der über Google play beglichen werden soll

Also für das Handy hab ich schon ne Bestätigung bekommen aber für den Vertrag nicht. Im Spam Ordner ist nix und wenn ich die Auftragsnummer nach verfolge dann steht da zwar einiges aber ich versteh nix davon.

Was soll das den alles sein? Ist die Sim da mit drin?

Bin darauf gestolpert.

Danke im Vorraus für alle Antworten!

Hallo Leute und zwar habe ich gestern über die Internetseite handyhase ein o2 free Angebot gefunden zusammen mit einem iPhone 8.

Über einen Link wurde ich dann auf die Seite von o2 weitergeleitet und habe dort einen Rabatt bekommen.

O2 Free M boost 20gb mit Iphone 8 einmalig 50€ und monatlich 34,99€

Nachdem ich dort alle meine Daten eingetragen habe, haben die mir eine E-Mail gesendet mit der Bestätigung und eine Zahlungsaufforderung von 145€ auf dem Kundenkonto was später verrechnet werden soll.

Das heißt die ersten Rechnungen sollen angäblich nicht von meinem Konto abgezogen werden, sondern von diesem Guthaben.

Ich soll die Zahlung über einen Email Link mit der Bezahlmöglichkeit "sofort" tätigen.

Was mich aber etwas zum Nachdenken bringt ist, dass ich nirgendwo eine Bestellnummer oder sonstiges finde. In der ersten E-Mail steht zwar was ich bestellt habe und die ganzen Beträge aber keine Bestellnummer.

Werde irgendwann heute mal versuchen bei o2 nachzufragen aber was haltet ihr von dieser Sache? Könnte jemand versuchen mich zu betrügen?

Hallo Community,

am 07.02.19 ist der Vertrag zwei unserer Handys zu Ende gegangen durch fristgerechte Kündigung. Beide Handys waren versichert und für beide Handys haben wir monatlich eine Versicherungsgebühr gezahlt. Nur bei einem Handy mussten wir die Versicherung in Anspruch nehmen und es eintauschen lassen. Jetzt nach Ende des Handyvertrages, möchte Telefonica Insurance 248, 75 Euro (25 Versicherungsprämien)nachgezahlt bekommen für dieses Handy. Ist dies legitim und falls ja, wofür haben wir dann monatlich Gebühren gezahlt?

Auch würde ich gerne wissen ob ich die Versicherungsverträge nach Mindestlaufzeit die am 07.02 zu Ende ging noch kündigen kann ohne ein weiteres Jahr zu zahlen(o2)?

freundliche Grüße und Danke im Voraus!

Hey Leute, kann mir jemand von euch sagen ob, und wenn ja, welchen Dienstwagen man bei telefonica bekommt?

fragt bitte nicht wieso es würde sehr lange dauern das jetzt zu erklären.

Danke km Voraus!

Moin zsm , ich und meine Freundin telefonieren sehr oft und sehr viel und bemerkten dabei in letzter Zeit ein „klick“ Geräusch sowie komisches knistern , als würde ich beispielsweise mit dem Mikro mehrmals gegen etwas knallen.
Vor wenigen Minuten dann ist der Anruf auf meinem Handy mitten im Gespräch fehlgeschlagen.
Das Problem :
Sie war angeblich noch mit mir verbunden also im Gespräch , obwohl bei mir kein Anruf Statt gefunden hat , ich hab sie versucht zurückzurufen und es war besetzt. Innerhalb von 2 min wechselte auch die Mailbox Ansage .
Was kann das sein?
Werden wir abgehört ?
Wenn ja, wie kann ich für eine sichere Leitung sorgen?

Ich habe auf meinem Sim Guthaben 2,01€. Die App die ich mir holen will kostet aber 2,09€. Auf meinem Google Play Konto hätte ich aber noch 50 Cent. Kann ich irgendwie beides gleichzeitig bezahlen?

ich habe bis jetzt alle Finazierung über diese Konto gemacht und die wurden alle genehmigt ...habe auch genug Geld drauf und verdiene genug woran kann das liegen? vlt daran das meine Ausbildung nur noch 1 Jahr geht und der Vertrag 24 Monate beinhaltet bei o2? man kann nicht mal mit Telefonica telefonieren da das nur per post geht...und das Angebot mit dem Handy läuft heute aus

hat jmd ideen oder Vorschläge

Ich habe bald die Möglichkeit meinen Vertrag bei blau.de zu verlängern. Ich würde dann auch gern ein neues Handy und einen anderen Tarif wählen - lohnt sich das, und muss ich das Handy noch irgendwie abbezahlen oder an blau.de zurückschicken sobald ich ein neues will ?

Hallo zusammen,

Hatte von euch auch jemand das Problem, dass die „Telefónica Germany GmbH & Co. OHG“ trotz bestätigter Kündigung den Festnetz/DSL Vertrag einfach weiter berechnet hat ?

Wenn ja, wie habt ihr das gelöst ?

Ich streite mich schon seit April mit denen, ohne dass eine Lösung in Sicht ist.

Es werden einfach weiter Rechnungen erstellt und abgebucht. Die Lastschriften buche ich dann jeweils zurück. Aber da ist ja keine Lösung, es bekommt offenbar niemand hin den Vertrag zu deaktivieren.

Ich habe das mehrfach telefonisch, schriftlich & per Social Media reklamiert. Jeder Mitarbeiter „kümmert sich darum“ aber es passiert einfach nichts - ich bin da etwas ratlos. Das ist eine sehr nervige Situation.

Hallo, bin zur Zeit bei o2 für DsL unter Vertrag. Ich möchte diesen fristgemäß kündigen.
Meine Frage: Was passiert wenn ich kündige, der Vertrag ausläuft und ich NICHT den Anbieter wechsel oder ähnliches.
Wir dann der Internetanschluss gekappt und ich habe kein Internet mehr ?

Guten Tag,

seit einer Weile wird mir von Telefonica Germany immer ein gewisser Betrag zwischen 5 - 20€ vom Konto abgebucht, welchen ich von der Bank regelmäßig wieder zurückbuchen lasse. Leider weiß ich nicht was das ganze soll, vllt kann mir ja hier jemand weiterhelfen??

Zur Situation: Ich bin KEIN Kunde bei Telefonica und war auch nie dort Kunde. Ich nutze seit 4-5 Jahren Aldi Talk und lade mein Alditalk Konto immer per Aufladenummer auf, welche ich mir bei Aldi an der Kasse kaufe. Vor 5 oder 6 Jahren war ich mal Kunde bei Base, aber der Vertrag dort ist bereits gekündigt und natürlich wurden die Handyraten immer brav bezahlt. Ich habe gesehen Base gehört zu Telefonica, aber das kann es doch nicht sein? Leider finde ich auf deren Seite auch keine Kotaktadressen an die ich mich wenden kann.

Ich wäre sehr froh, wenn jemand weiß was ich desbezüglich noch tun könnte.

Liebe Gutefrage.net-Community,

ich brauche dringend Rat.

Und zwar habe ich vor langer Zeit einen Mobilfunk-Vertrag bei O2 abgeschlossen, welcher jedoch für meine damalige Frau bestimmt war. Als wir uns dann scheiden ließen und ihr Vertrag, der über mich lief, allmählich ablief, verlängerte ich ihn für sie mit ihrer Einverständnis. Dieser Vertrag wiederum sollte jetzt im Februar enden, jedoch wurde meine Ex-Frau von einem O2-Mitarbeiter kontaktiert, der ihr einen "tollen" Vertrag für eine lächerlich-hohe Summe (für die entsprechenden Leistungen) anbot. Meine Ex-Frau teilte dem Mitarbeiter dann ausdrücklich am Telefon mit, dass wir geschieden seien und er es mit mir abklären sollte, worauf der Mitarbeiter mit einem: "Das geht schon" erwiderte. Meine Ex-Frau, die sich nicht sonderlich gut mit solchen Dingen auskennt, dachte sich dann: "Hmm, mein Vertrag läuft doch eh bald aus, ich zahle doch sowieso ganz viel im Monat, wieso nicht?" - Und schloss dann den Vertrag, der über mich, ihren ehemaligen Ehemann, laufen würde, ab - ohne jegliche Zustimmung meinerseits, sowohl schriftlich - als auch mündlich!

Ich frage mich deshalb: Gilt in diesem Fall das Sonderkündigungsrecht, da ich, der Vertragsnehmer, in keinster Weise dem Vertragsabschluss zugestimmt habe?

Ich wäre euch sehr vergebens für hilfreiche Antworten

Hallo! Habe folgendes Problem. habe gerade meine Hanykarte aufgeladen und wollte wie gewohnt einen InApp kauf tätigen. da bekomme ich die Meldung das kein Guthaben verfügbar sei, was aber nicht stimmt da es aufgeladen wurde. hat jemand eine Erklärung dafür ? Gibt es Probleme bei telefonica ?

Hallo,

Leider habe ich im Januar und Februar total vergessen meine Raten für mein Handy (a 35 Euro) zu zahlen. Die erste Mahnung habe ich irgendwie nicht erhalten. Nach der zweiten habe ich aber direkt inklusive Gebühren gezahlt.
Jetzt bekam ich wieder eine Mahnung das wohl noch Mahngebühren von 2,50 offen sind - diese habe ich aber jetzt gerade auch direkt gezahlt.

Wie sieht es generell so bei o2 aus? Ab wann reichen die Schufa Anträge ein? Oder gibt es da eine gesetzliche Regelung ab welcher Mahnung?

Habe mir auch schon einen Antrag bei der Schufa angemeldet - nur das dauert ja immer so...

Hallo Leute und zwar habe ich Samstag ein Angebot bestellt von O2 bzw. einen Galaxy S7 EDGE, Gratis Tablet und eine Simkarte ... Heute bekam ich eine Mail von denen: nochmals vielen Dank für Ihre SAMSUNG S7 Bestellung bei O2.

Unsere Prüfung hat ergeben, dass wir dieser Bestellung aus internen Gründen leider nicht entsprechen können – aber wir möchten Ihnen gerne ein attraktives Alternativ-Angebot machen:

Wir können Ihnen das SAMSUNG S7 anbieten, wenn Sie vorab 119,00 € als Guthaben auf Ihr O2 Kundenkonto einzahlen.

Ist das ne Fakemail bzw. Betrug ? Oder ist das echt? Da stimmt doch was nicht oder?

Hallo, kann ich den o2 Router im Shop einfach so abgeben?

Ich habe heute o2 Free s Flex Junge Leute bestellt bestätigungs email kam und drinn stand das iich gleich eine Wichtige email bekomme wo alles Über den vertrag steht usw ich bekamm diese auch und darin stand: guten Tag Herr xxx,

vielen Dank für Ihr Interesse am Mobilfunkangebot von o2.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Tarif-Bestellung nicht entsprechen können.

Falls Sie zusammen mit dem Tarif z. B. noch ein Handy oder Tablet bestellt haben, so wird diese Bestellung separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail.

Wenn Sie den Grund für die Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Auskunftsstelle 90345 Nürnberg

Schufa einträge habe ich nicht..

Laut meiner Schufa-Auskunft liegt gegen mich eine Forderung von Telefonica GmbH& Co. OHG (Abw.infoscore Forderungsmanagement)aus einem alten Vertrag vor. Ich würde diese gern begleichen. Habe aber keine Vertragsdaten oder Bankverbindung mehr. Nur die Titulierungsnummer der Schufa. Wie kann ich diese Forderung begleichen?

Hallo, ich habe mir im Oktober das neue Samsung Galaxz S7 edge bei O2 im Vertrag gekauft. Als ich das Handy gekauft habe, fragte ich nach einer passenden Handyhülle. Die Verkäuferin meinte, sie hätten leider keine und empfahl mir einen Vertrag bei Telefonica abzuschließen, im Falle, dass mir mein Handy runterfällt. Ich habe natürlich sofort den Vertrag abgeschlossen, bei dem auch der Schaden durch den Fall des Geräts mitinbegriffen ist. Nun ist es mir tatsächlich passiert, dass mein Samsung kaputt gegangen ist durch einen Sturzt. Ich habe das der Versciherung gemeldet. Heute kam eine E-Mail, dass sie den Schaden nicht anerkennen, da er "Nach genauer PrüfungIhrerSchadensangaben mussten wir feststellen, dass der beschriebene Schaden nur durch grob fahrlässiges Verhalten in besonders schwerwiegendemMaße Ihrerseits entstehen konnte. Gemäß § 2 (2) und § 7 derallgemeinen Versicherungsbedingungen ist unsere Leistungin diesem Falle entsprechend der Schwere des Verschuldens zu kürzen. In dem vorliegenden Fall wiegt das Verschulden so schwer, dass wir Ihren Fall durch vollständige Kürzung derErsatzleistung(hundert prozentige Minderung) bewerten mussten und somit Ihren Schadensanspruch nicht erfüllen können." Was soll denn das bitte heißen? Ich habe den Mitarbeitern am Telefon, sowie in der Schadenbeschreibung erklärt, dass es mir einmal aus der Jackentasche fiel und einmal aus der Hand beim SMS schreiben. Ich verstehe nicht, wieso sie den Schaden nicht anerkennen und ob ich einen Widerspruch einlegen kann. Wenn es möglich ist, wie könnte ich denn den Widerspruch einlegen? Vielen Lieben Dank und es tut mir Leid, dass ich alles ein wenig wirr beschrieben habe, ich bin aber sehr verwundert, wieso Telefonica diesen Schaden ablehnt...

Hallo zusammen,

ich habe nun schon lange Probleme mit Real Inkasso - Telefonica. Immer wieder erhalte ich Mahnungen für einen Vertrag von Telefonica, den ich aber bereits gekündigt hatte.

Nun erreichte mich auch noch ein Mahnschreiben vom Amtsgericht Hamburg. Hat jemand bereits Erfahrungen bzw kann mir jemand helfen?

Am Anfang hatte ich ihnen eine Summe mal überwiesen weil ich nicht an Betrug gedacht habe und habe dann aber sicher gestellt, dass wirklich kein Vertrag mehr vorliegt.

Wie gehe ich nun am Besten mit der Situation um in Bezug vor allem auf das Schreiben vom Amtsgericht? Immerhin handelt es sich nun um knapp 500 €, die eingefordert werden.

Es wäre klasse, wenn ihr mir helfen könntet.

Danke.

Grüße

Hallo Leute,

ich könnt es nicht ahnen, aber ich koche gerade vor Wut. Meinen Vertrag bei Simyo habe ich zu Ende Juli gekündigt und die alte Rufnummer habe ich zu meinen neuen Vertrag mitgenommen. All das hat mir Simyo auch schön brav bestätigt. Seit einigen Monaten bucht Telefonica (nicht Simyo) Beträge von meinem Konto ab, was eigentlich nicht sein kann. Ich habe versucht an die Service Mail von Simyo zu schreiben, die haben mich an blau.de weitergeleitet, da es Simyo bald nicht mehr geben wird. Blau.de hat weder eine Service Hotline noch eine Service Email an. Sie bieten einen ständig vollen Chat an. Ich kann mich nirgends melden.

Was soll ich tun?

Hallo,
habe am Montag Abend ein IPhone SE bestellt, und zwar online. Jetzt wollte ich in My-O2 gucken, was meine Bestellung macht, aber ich kann einfach nichts von der Bestellung sehen. Was mache ich denn nun? Ist die eingegangen oder nicht? Ich habe zwar so eine E-Mail bekommen, wo drinnen stand, dass ich dieses Gerät bestellt habe, aber nicht, wie lange es dauert, bis es ankommt. Das Problem ist: Ich brauche es dringend. Kann ich es auch in O2-Shop holen? Bräuchte unbedingt Hilfe! Danke!

Hallo,

habe mir gestern ein Handy auf der o2 Website bestellt. Weiß einer, wie lange es dauert, bis es ankommt? Wird es diese Woche noch kommen? Wäre euch dankbar!

Hab heute mein 3G angemacht aber es kam nichts, keine Ahnung warum es jetz nicht geht

Hallo
Wie schon oben beschrieben ... Ich bin seid ca 3 Monaten bei O2 und laut mein Vertrag sollten die monatlich 55€ abbuchen ... Die erste Rechnung betrog sich aber auf 90€ mir wurde erklärt 29€ anmelde Gebühr und klein Sachen ... Das hat auch so gestimmt aber die 2 und die 3 Rechnung betrog jetzt 85€ zusammen Ca 55€ was ich monatlich zahle stimmt aber dann 2 Tage später haben die erneut 32,50€ abgebucht .... Ich war auch schonmal wegen der 2 Rechnung dort und die haben gesagt die verrechnen das ... 21€ sollten diesen Monat verrechnet werden ... Doch vergeblich ... Die haben es weder verrechnen nein die haben sogar noch mehr abgezogen ... Ich kann aber nichts anderes machen meines Wissens nach als da hin zu gehen und dann kommt erneut "wir verrechnen das" aber das hat man ja diesen Monat schon gesehen .... Kann ich irgendwie zur Bank gehen und das Geld wieder zurück fordern oder gibt es noch andere wege ?
Danke für eure Antworten im Voraus

Bei Verwandten, wurde seit einigen Monaten 105€ abgebucht und zwar in kleinen Beträgen an einem Tag (14,99€,24,99€,29,98€,34,99€) das heißt, es wurden nie direkt 105€ abgezogen, sondern der oben genannte Betrag an einem Tag jeden Monat. Sie haben nie einen Brief oder eine Abmahnung bekommen, sie waren bei Vodafone angemeldet! Wie kann das sein? Sie waren nur vor Vodafone, vor 2 Jahren, bei O2 (Telefonica Germany). Seit März wurden diese Beträge abgehoben. Meine Frage lautet nun, darf Telefonica Germany ohne irgend eine Warnung o.ä einfach solche Beträge monatlich abbuchen? Vielen Dank schon mal für alle Antworten!

Habe über Check 24 einen Auftrag bei O2 erstellt: "DSL All-In M". Seitens Check24 gibt es nichts mehr zu tun, der Auftrag wurde vor 2 Wochen bearbeitet und an O2 gegeben. Seitdem ist nichts passiert und ich bin diverse Male aus der O2 Hotline geflogen.

Welche rechtliche Handhaben bleiben mir, wenn ich den Auftrag nun stornieren möchte?

Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen?

Danke und VG

Ich hane gestern bei meinen Kontoauszügen gesehen das die Firma Telefonica mor von meinem Konto fast 100 Euro abgebucht hat! Ich bin kein o2 Kunde und habe schriftlich auch nichts von denen bekommen das ich eine Rechnung hätte oder das wir eine Lastschriftenvereinbarung haben. Könnt ihr mir helfen?

Hi Leute

Ich hab eigentlich bei o2 eine 16.000 Leitung. Eigentlich... Es ist wirklich zum k* mit o2. Ich hänge immer nur bei 5.000-7.000 rum. Natürlich ist mir klar, dass man selten 100% Leistung hastt, aber jetzt lege ich gerade bei 2.000 und das ist einfach eine v. Und es ist auch nicht das erste Mal. Ich hatte schon mal bei o2 angerufen, da sagte man mir nur, ja ihr hausanschluss ist nicht für eine 16.000 geeignet. Sry aber das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, da ich mitten in einer Großstadt lebe!

Was habe ich noch für Möglichkeiten !?

Ich möchte gerne möglichst schnell meinen Vertrag mit O2 (Telefonica) kündigen, finde aber keine Fax-Nummer. Hat sie vielleicht jemand? Danke!

Hallo und einen schönen guten Abend,

ich habe heute einen sehr aufgelösten Anruf von meiner Schwiegermutter bekommen. Sie erhielt heute einen Anruf von einer Dame der Firma Telefonica (angeblich ehemals AOL bzw. Alice). Kurz zu dem Telefonat: Mein Ehemann (wir wohnen nicht mehr in Deutschland) soll damals einen AOL-Vertrag abgeschlossen haben. Dies stimmt auch bis hierher. Allerdings konnte die Dame keine Auskunft zum Datum des Vertragsabschlusses geben. Nun wollen sie ca. 250 Euro haben, da, die Bankleitzahl des Kontos meines Mannes sich geändert haben soll.

Hier an dieser Stelle wurde ich stutzig... BLZ geändert??? das kann nicht sein. Nach Prüfung der Kontoauszüge, stellte meine Schwiegermutter fest, das die letzte Abbuchung von damals noch AOL im August 2010 war. Von da an, wurde nie wieder etwas abgebucht. Allerdings gab es auch nie eine Mahnung oder ähnliches von AOL/Telefonica, oder weiß ich wen noch. Und die BLZ unserer Bank ist auch immer noch die gleiche wie damals.

Meiner Schwiegermutter wurde gleich mit Mahnverfahren und Titulierung gedroht.

Ich muss dazu sagen, das meine Schwiegermutter ein sehr gutgläubiger und wohlwollender Mensch ist, und natürlich würde sie diese Summe am liebsten bezahlen.

Aber ich habe den argen Verdacht, das da etwas nicht stimmt. Zumal sie seit Jahren Telekom Kunde ist. Nie eine andere Telefonnummer o.ä. hatte.

Ich habe nun auch noch viele negative Sachen von dieser dubiosen Firma, im Netz gelesen.

Sie weiß jetzt nicht wirklich was sie machen soll. Und ein bisschen überfragt bin ich auch.

Ich würde nicht zahlen. Meine überlegten Schritte wären jetzt: -warten bis das Schreiben von denen kommt -dann ehemaligen Vertrag anfordern -wobei ja nicht ein Vertrag mit Telefonica geschlossen wurde (hätten die nicht auch darüber informieren müssen) -anschließend mit StGB Ankündigung und Hinweis auf BDSG ein Schreiben aufsetzen und die Forderung abstreiten

aber hat das alles einen Sinn??? haben wir gegen solch Machenschaften eine Chance?

Was könnten wir noch tun?

Ich würde mich über jede Antwort und jeden Tip freuen.

Vielen Dank auch im Namen meiner Schwiegermutter und meines Mannes

Liebe Grüße

Taylor17