Empfangsprobleme beim Telefonieren mit dem Smartphone (im O2 Netz). Woran kann das liegen?
Seit einigen Monaten habe ich extreme Probleme beim Telefonieren mit dem Handy. (Internet funktioniert tadellos)
Meine Gesprächspartner hören mich (meist ein paar Minuten nach Gesprächsbeginn) nur noch abgehackt, klagen über irgendwelche permanenten Störgeräusche oder können mich gar nicht mehr verstehen, während ich sie aber laut und deutlich hören kann.
Da O2 für jahrelange Bestandskunden inzwischen bei Problemen ja praktisch gar keinen Kundenservice mehr anbietet und auch keine Kundenhotline mehr existiert, finde ich da auch keinerlei Auskünfte oder Hilfe.
Unter myO2 kann man lediglich seine Adresse eingeben und abfragen, ob es da gerade Verbindungsprobleme gäbe. Angeblich nicht. Und das war's dann auch schon...
Als technischer Laie frage ich mich nun:
1. Könnte es an der SIM liegen? (Die ist schon ziemlich alt.) Sollte ich also eine neue bestellen?
2. Hat O2 / Telefonica vielleicht doch Störungen/Netzüberlassungen, die sie aber nicht offen kommuniziert? Wäre mir also mit einem Anbieterwechsel geholfen?
3.Liegt es evtl an meinem Smartphone? (Kann ich mir kaum vorstellen, weil es noch nicht sehr alt ist ) Woran dann konkret?
Oder fallen euch noch weitere mögliche Gründe ein?
Für jede Idee und jeden Tipp bin ich euch dankbar.
Ach so, wenn ich bei WhatsApp Sprachnachrichten aufzeichne, gibt es keine Probleme. Das Micro am Handy kann es also nicht sein.
1 Antwort
Ich bin davon überzeugt, dass O2 ihre Technik einfach nicht unter Kontrolle hat. Neben miserabler Netzabdeckung hatte ich oft Verbindungsprobleme. Mal hat mich mein Gesprächspartner nicht verstanden, mal war es umgekehrt. Sehr oft hat das Gerät erst gar ich gewählt und ich musste den Wahlvorgang mehrmals wiederholen.
Als O2 E-Plus gefressen hat, wurde es nicht besser. O2 hat einfach Antennen abgebaut, anstatt die bestehende Netzabdeckung zu verbessern. Ich bin dann genervt zur teueren Telekom, habe aber seitdem keine Probleme mehr.
