Amazon Prime Mitgliedschaft wurde doppelt abgebucht?

Hallo,

Ich habe seit 2013 einen Amazon Prime Account, letzten Monat ist mir aufgefallen, dass mein Konto monatlich mit 7.99€ belastet wird, obwohl ich nichts über Amazon bestellt hatte und den Verwendungszweck konnte ich auch nicht zuordnen. Da ich die Mitgliedschaft jährlich bezahle, konnte ich mir den Betrag nicht erklären und habe festgestellt das es jeden Monat abgebucht wird. Auf Nachfrage bei Amazon, wurde mir beim ersten Anruf gar nichts mitgeteilt, lediglich das man sich bei mir meldet, da ich eine Mitgliedschaft doppelt bezahle. Eine Woche rum, nix passiert, wieder angerufen. Da wurde mir dann gesagt, dass ich im März 2018 ein Konto erstellt hätte, bei dem alle Daten identisch sind wie bei meinem eigentlichen Account und ich also seitdem monatlich plus jährlich zwei Mitgliedschaften für eine Person bezahle. Auf die Frage wie so etwas passieren kann, da ich weder einen Account erstellt habe und es doch eigentlich auffallen sollte, das ein identischer Account schon vorhanden ist, konnte man mir keine Antwort geben aber sie haben sich entschuldigt, das sowas normalerweise nicht vorkommt und nicht passieren darf, man kümmert sich darum schnellstmöglich die 32 Monate rückzuerstatten und das Konto wird geschlossen.

Heute, eine Woche später habe ich dann wieder angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter am Telefon total unhöflich und überheblich, wie dumm ich denn bitte wäre, fast 3 Jahre doppelt zu zahlen, ohne es zu bemerken, und ich für meine eigene Dummheit selbst verantwortlich bin und Amazon definitiv das nicht zurück erstatten wird. Das hat er mir auch genauso gesagt wie ich es gerade geschrieben habe. Danach weiter, ich zitiere: "seitdem ich bei Amazon arbeite, war das höchste was ich erlebt habe, dass man einem Kunden 6 Monate zurück erstattet hat und das kam vielleicht maximal 10 Mal vor. Keine Ahnung was die Kollegen da für einen Mist erzählt haben, das stimmt definitiv nicht. Sie können froh sein, wenn man Ihnen überhaupt 3 Monate rückerstattet, da Sie selbst schuld sind. Um es nochmal klar auszudrücken, bevor Sie 32 Monate zurück bekommen, werde ich auf dem Mond spazieren gehen. "

In einem solch verächtlichen Ton, dass es sogar mir die Sprache verschlagen hat und das passiert wirklich nicht sehr oft. Daraufhin meinte er, dass er es kurz abklärt und schaut was passieren wird und sagte mir dann, ich bekomm zwei Monate rückerstattet, darüber soll ich gefälligst froh sein.

Die Möglichkeit dazu etwas zu sagen hatte ich nicht, da der nette Herr nach diesem Satz einfach das Gespräch beendet hat.

Immernoch unfassbar über diesen Gesprächsverlauf frage ich mich nun, ob ich rechtlich dagegen vorgehen kann?

Natürlich hätte ich es bemerken müssen und meine Kontoumsätze überprüfen, das habe ich aber leider nicht, habe ich nun rund 250€ in den Sand gesetzt?

Das angeblich kundenfreundlichste Unternehmen der Welt ha ha ha nach diesem Gespräch definitiv nicht.

Kann ich mich irgendwo über diesen Mann beschweren?

Danke im Voraus für die Antworten :)

Verbraucherschutz, Kundenservice, Abonnement, Amazon Prime
Kann man Fitline vertrauen?

Ich hatte vor einer Woche während der Arbeit ein Angebot bekommen bei Fitline zu arbeiten, von der Tochter einer meiner Kundinnen. Heute dann hatten wir einen Termin vereinbart gehabt, da ich heute frei hatte. Ich bin komplett blind reingegangen und wusste nicht was auf mich zukommen wird. Dann erklärte man mir, man müsse ein Abo machen und ihre Produkte kaufen, um diese dann weiterzuvermitteln an andere Leute um zu werben und Geld zu machen. Außerdem gaben sie mir eine doppelte Mischung von eins ihrer Produkte, wodurch ich mich sehr seltsam fühlte und dann hellwach (und hatte sogar noch Kaffee im Intus). Da ich letzte Nacht schlecht geschlafen hatte, wollte ich mich gerade hinlegen aber ich bin zu hell wach dadurch und mein Herz klopft so stark ohne Ende, mit sogar stolpern ab und zu.

Ich wollte jetzt einfach was alternatives zu meinen jetzigen Beruf finden der mich sehr unglücklich macht, aber einen Vertrag zu machen und deren Abo anzunehmen war eventuell ein Fehler, wenn ich so drüber nachdenke...

Gerade da der Beruf selbstständig ist und ich nicht weiß ob ich damit Erfolg habe und viel Geld machen werde. Außerdem weiß ich nicht wie ich überhaupt anfangen soll und ob das nicht alles doch Betrug ist....

Ich wollte denke ich zu schnell von dem jetzigen Beruf weg, ohne groß drüber nachzudenken.

Was meint ihr sollte ich am besten tun? Ist das eine großartige Gelegenheit oder doch enormer Betrug? Und war das schädlicher Mist für meinen Körper den ich da eingenommen habe?

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Wie komme ich aus meiner Abofalle raus,Datingseite, Webbiling, Casualbill?

Hallo liebe Community, ich bin vor über einem Jahr in eine Abofalle getappt. Es war eine dieser Datingabofallen. Leider war ich zu dem Zeitpunkt zu naiv und habe solche Seiten besucht. Nun wird seit über ein einhalb Jahren jeden Monat 29,90 von meinem Konto abgebucht und ich habe keine Ahnung was ich machen soll. Scheinbar sind diese 29,90 eine Art Abo. ich habe aber nie ein Abo abgeschlossen. ich habe versucht im Internet nach Lösungen zu suchen aber nie eine gefunden. Es wird gesagt es muss ein Kündigungsschreiben an die geschickt werden. Jedoch habe ich weder eine Adresse oder eine Kundennummer die man anscheinend braucht. Ich weis nicht einmal auf welcher Seite ich ein Abo haben soll. ich weis nur das die alle unter einem Hut stecken sollen. es gibt zwar Adressen aber die sollen sich regelmäßig ändern. aus den Auszügen werde ich auch nicht schlau den der Verwendungszweck dieser Webbilling AG heißt einfach nur Casualbill. Da man anscheinend kein Schreiben verfassen kann weis ich nicht mehr weiter was ich jetzt tun soll. wenn man nicht zahlt sollen anscheinend Mahnungen kommen von einem Rechtsanwalt und Inkassofirma. Mir wurde auch mal empfohlen ich soll bei meinem Smartphonevertrag die Drittanbietersperre einrichten aber da diese 30 euro nicht auf der Handyrechnung sondern separat erscheinen glaube ich nicht das es damit was zu tun hat. Wenn jemand Tipps oder Erfahrungen hat bitte meldet euch. Ich muss das Ding endlich loswerden. Das Geld das Ich bereits verloren habe ist mir zurzeit egal Hauptsache ich kann die Abbuchungen stoppen

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P.V.Z Stockelsdorf ABZOCKE!

Hallo Liebe Leute, ich hab da mal ein Problem mit P.V:Z Stockelsdorf!!!!! Vor 1 1/2 Jahren hat mich eine junge Dame auf der Straße angesprochen mir wurde gesagt, dass dies ein Projekt wäre um sozialschwachen Jugendlichen eine sinnvolle Aufgabe zu geben. Ich würde die Zeitschrift 6 Monate kostenlos erhalten und ich müsse danach nichts kündigen, ich würde einen Anruf bekommen ob diese Jugendlichen ihre arbeit getan haben und dann gefragt ob ich dies weiterhin als Abo behalten möchte. Ich hab immer auf einen Anruf gewartet aber nie einen Erhalten und somit auch mir nix mehr bei Gedacht! Besonders weil in den 1. 6 Monaten keine Zeitschrift bei mir angekommen ist, erst danach und dann mit Kosten! Ich hab mir immer wieder die Kosten zurückbuchen lassen und die Zeitschriften nie benutzt. Dann bin ich umgezogen und die wussten meine neue Adresse nicht mehr, haben mich dann hinterlistig am Telefon verarscht in dem sie meinten das die Poststelle Blabla am Telefon sei und ein Brief wärezurück gekommen weil ich nicht mehr dort wohnen würde und wo denn jetzt mein neuer Wohnsitz wäre! (Zu dem Zeitpunkt habe ich auf einen WichtigenBrief gewartet und dachte es wäre der Brief) Somit kam dann ein Brief " Wir haben ihre neue Adresse ausfindig machen können" und somit ging das Theater weiter! Dann habe ich denen eine NAchricht geschickt das dies alles unter Falschen Vorraussetzungen abgehandelt wurde und ich nie so ein Vertrag abgeschlossen habe. Daraufhin kam ein Brief mit dem Zettel den ich ausgefüllt hatte, auf dem Stand das nach 6 Monaten das Abo kostenpflichtig weiter läuft! Diesen Teil hatten die beim Ausfüllen umgeknickt gehabt!!! Jetzt bekomme ich dauernd Briefe vom Inkassounternehmen das ich das Bezahlen soll, aber das sehe ich nicht ein! Das war ein Vertrag unter falschen Vorraussetzungen!!! Kündigung und alles habe ich auch schon geschrieben! Aber wie komm ich da raus ? Ich mein im Internet stehen so viele Fälle die auch von denen Abgezockt wurden. Der Verein müsste doch bei Anwälten schon bekannt sein! HELFT MIR!!!! Ich weiß eigentlich ist das meine eigene Dummheit !!!!

Anwalt, Inkasso, Urkundenfälschung, Abonnement
Was soll ich tun bei angeblichen Abonnement?

Hallo,

Ich habe seit längerem Zeitschriften vom PVZ Verlag bekommen, und auch einige Rechnungen. Ich habe den Verlag mal angeschrieben, dass ich einen Nachweis über den Abschluss des Abos haben möchte, darauf kam ein, nicht besonders aussagekräftiger Brief, in dem Stand dass ich im Internet irgendwo ein Häkchen bei AGBs gesetzt habe, und daher das Abo kommt. Ich habe dann auch schon eine Kündigung hingeschickt, diese wurde einfach nicht bearbeitet und ignoriert. Jetzt kam der Brief vom Inkasso-Unternehmen. Einen Betrag soll ich zahlen, der mehr entspricht als das, wovon ich monatlich lebe. Als Schülerin ohne richtiges Einkommen ist so eine Summe der Wahnsinn. Ich habe sowohl dem Inkasso-Unternehmen als auch noch einmal dem PVZ Verlag geschrieben. Von PVZ einfach keine Antwort, das Inkasso-Unternehmen bot mir an, die Summe zu halbieren damit die Sache abgeschlossen wäre. Jedoch ist selbst die Hälfte davon viel zu viel für mich. Ich kämpfe bereits damit, mit meinem Geld auszukommen. Und solch, für mich, große Summen zu zahlen, für etwas, das ich mich nichteinmal erinnern könnte, jemals abgeschlossen zu haben, ist im Moment quasi unmöglich. Ich habe mal gelesen, dass solche Verträge, die durch AGBs akzeptieren abgeschlossen werden, gar nicht gültig sind, und immer alle Kosten deutlich ersichtbar sein müssen bevor man was abschließt, stimmt das? Laut PVZ habe ich ja durch irgendwelche AGBs das Abo abgeschlossen. Ich würde nur niemals auf die Idee kommen, einen Vertrag abzuschließen über eine Zeitschrift die mich nicht einmal interessiert und die ich mir nicht leisten könnte. Ich weiß langsam echt nicht mehr weiter und habe Angst vor einem Schufa-Eintrag oder ähnliches. Was kann ich jetzt tun? Oder bleibt mir nichts anderes übrig als das zu zahlen. Ist dieser Vertrag wirklich gültig?

Danke schonmal für Antworten!

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