Rückversand eines bei Amazon gekauften Artikels, wenn...?

Kurze Übersicht

  1. Ich habe bei Amazon eine Hose bestellt, die passt nicht, ich will sie zurückgeben.
  2. Der Versand erfolgte aber über den Verkäufer nicht über Amazon.
  3. Ich habe aber als Zahlungsmethode bei Amazon die montl. Rechnung. Bekomme also für z.B. Juni die Rechung Anfang Juli und zahle dann für Juni alles was ich in dem Monat gekauft habe an die von Amazon angegebene Bank.
  4. Im Paket liegt kein Retoure-Schein bei, nur der Hinweis wo ich den bekomme (sowie ob ich Rückzahlung oder Ersatz will), nämlich am Ende bei der DHL über die Seite des Verkäufers.
  5. Bei Amazon kann ich den Artikel auch zurückgeben über die Rückgabeoption. Nur würde ich da ja an Amazon schicken und das wäre im Grunde nur bedingt richtig.
  6. Da die Rechnung von Amazon kommt, ich den Artikel aber an den Verkäufer schicken müsste, stehe vor einem kleinen Problem.

Meine Fragen dazu.

  • Wie läuft das mit der Rücksendung ab und vor allem, wie bekommt Amazon mit, dass sie mir den Rechnungsbetrag um den Wert kürzen?
  • Die Ware geht ja nur an den Verkäufer zurück und Amazon bleibt da außen vor, stellt mir aber die Rechnung aus, wie passt das zusammen?
  • Wie verhält man sich denn nun am besten, damit die Ware wieder zurückgeht, aber die Rechnung nachher stimmt?
  • Sollte man doch eher an Amazon zurückschicken und die kümmern sich dann alleine weiter, haben damit alle Infos und senden die Ware an den Verkäufer zurück?

Danke für die Infos.

Amazon, Online-Shopping, Postversand

Meistgelesene Fragen zum Thema Postversand