Käuferschutz durch Paypal?

Hallo,

ich habe vergangenes Jahr im November eine Zahlung getätigt und eine Rückerstattung beim Paypal Kundenservice angefordert, da ich in einem Online-Game Geld bei einem von irgendwelchen Privatleuten gehosteten Servern investiert habe. Als Gegenleistung sollte man eine Ingame-Währung erhalten, die ich nicht bekommen habe. Der Button, über den man diese Währung "kauft" ist außerdem auf deren Website als "Spende" deklariert.

Laut Internet hat man nach einer Paypal Transaktion 180 Tage Zeit, eine Rückerstattung zu fordern. Mein Fall läuft seit März und Paypal schließt den Fall immer wieder unter der Begründung, dass es nicht unter den "Käuferschutz" fällt. Dabei ist in der Supportanfrage bei Paypal sogar "Produkt nicht erhalten" etc. mit aufgelistet und ich habe alle Informationen nach und nach (immer wenn das Ticket geschlossen wurde) zur Verfügung gestellt.

  1. dass es als Spendenbutton deklariert ist, das spielt glaub ich auch nochmal extra eine Rolle
  2. dass es sich um eine nicht registrierte Organisation handelt, die nicht mal ein Impressum oder ähnliches besitzt sondern lediglich Spieldaten eines Originalentwicklers kopiert, und einen Privatserver mit paar hundert Spielern hostet (und die haben keinerlei Loggings oder ähnliches um auch nur nachweisen zu können, dass ich irgendeine Ingamewährung erhalten habe)
  3. dass mein Account für das komplette Spiel gebannt wurde, als der Host vom Paypal Ticket erfahren hat

All das habe ich mit Screenshots und Beschreibungen an Paypal gesendet, die schreiben aber nach Copy-paste immer nur "Der Fall wurde geschlossen, da diese Transaktion nicht für den PayPal-Käuferschutz berechtigt ist.Sie können bis zum 18. April 2024 um 09:02:46 MESZ Widerspruch gegen Entscheidung einlegen.".

Ein Kumpel meinte ich könnte zu meiner Bank gehen, das dort schildern und die wenden sich dann persönlich an Paypal. Kennt sich jemand aus? Danke für jede Antwort.

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