Ein Kollege wollte für meine Eltern einen Receiver über WLAN einrichten. Der letzte Lösungsvorschlag nach Erfolglosigkeit war dem Receiver irgendeine Berechtigung zu erlauben am Router "zu fummeln" bzw. haben die irgendeinen Code eingegeben. Es folgte eine Art "soft Reset". Telefon und Internet sind genau seitdem tot, trotz Neustart. — So die Geschichte, ich war nicht live dabei.
In der Connect Box angemeldet suche ich erstmal auf mögliche Endgeräte die nichts zu suchen haben, habe dann (selbst eingestellte) manuelle Einstellungen auf Automatisch zurück gesetzt. Dem Receiver habe ich den Stecker gezogen. Neustart und wieder nichts. Dann folgten die übrigen von den 6 Punkte die ich selbst prüfen kann, woran es liegen könnte, auch nichts.
Vodafone-Kabel könnte allgemein gestört sein, allerdings scheint das laut Google nicht der Fall zu sein und nach der Story sowieso nicht.
Wie auch immer der Kollege auf die komische Idee kam, dass das Problem am Router und nicht am Receiver liegen könnte (?) ... tja, ergibt auch in meiner Welt garkeinen Sinn. Sowas kann man aus Peinlichkeit und Garantie nichteinmal dem Support authentisch erklären.
Hat jemand Hilfestellung, was ich selbst noch prüfen kann?