UPS – die besten Beiträge

UPS hat mein Paket nicht erhalten, mehrere € wert, was nun?

(bitte helfen sie mir, wäre sehr sehr nett.)

Hallo,

also ich habe von Apple die AirPods 4 gekauft, jedoch gefallen mir die nicht also habe ich mich entschieden, zurückzuschicken. Apple hat mir einen UPS Label zugeschickt, habe es ausgedruckt, aufgeklebt und an UPS Access Point abgegeben (Opto-Copy GmbH Nürnberg). Nun es ist 1 Tag her, wenn ich die Sendungsverfolgung anschaue, steht da: „Das Paket wurde noch nicht an UPS übergeben. Das voraussichtliche Zustelldatum teilen wir mit, sobald wir das Paket erhalten haben.“

Daher habe ich bei Opto Point angerufen, hab gesagt dass so und so ist, und die haben mich angemault und gesagt „du bist bei ein Copy Shop nicht bei UPS, wenn du bei UPS ein Problem hast dann ruf dort an, Tchüss“

gesagt, getan: habe dort angerufen, UPS meinte: „Eigentlich sollte es schon in der Sendungsverfolgung zu sehen sein, dass es schon abgegeben wurde“. Daher habe ich nochmals im Shop angerufen/bin extra da hingegangen, die meinten dann noch dazu: „es wurde von Weiterleitungdienst abgeholt“

Tja, warum sehe ich dann nichts/garnichts? Ist es wegen UPS oder ist das wegen dieses Shop? Außerdem hat die Person dort als ich das Paket abgegeben habe nichts gescannt oder ein Zettel gegeben. Habe das Paket abgegeben, es wurde gefragt ob das Label schon drauf ist, ich so ja, dann sagt er passt Danke tschüss.

Versand, Zoll, Post, Paket, Bestellung, Lieferung, Paketdienst, Paketversand, Paketzustellung, Sendungsverfolgung, UPS, Zustellung, Rücksendung, Lieferzeit, Retoure

Nach fast vier Wochen versuchter Zollanmeldung geht Paket über UPS versendet wieder zurück an den Absender ohne mein Einverständnis, was tun?

Hallo, habe vor 5 Wochen ein Paket aus der USA bestellt. Nun ist das gute Stück vor dreieinhalb Wochen beim Zoll in Köln eingetroffen und verweilt dort aufgrund mangelnder Infos für den Zolldeklarant.

Nun dachte ich mir kein Problem, das kriegt man sicherlich telefonisch geklärt. Pustekuchen. Hotline angerufen, Email hinterlassen, Funkstille seitdem. Habe dazu parallel auch Emails an die Import Stelle gesendet, leider auch ohne Erfolg.

Nun habe ich Anfang der Woche den Verkäufer kontaktiert, dass er doch bitte auch mal von seiner Seite UPS etwas Feuer unter Hintern machen soll. Was anscheinend wunderbar funktioniert hat, aber daraus folgt jetzt mein Problem.

Die Mail, die inhaltlich eigentlich nur ne Bestätigung von dem was der Absender an Dokumenten hinterlegt hat, anfordert, hat auch eine Deadline gesetzt und zwar bis Ablauf des Erhaltstages (die nachricht ging um 14 uhr raus).

Jetzt habe ich das ganze erst am Mittag des nächsten Tages soweit hingekriegt, da ich arbeiten musste und natürlich nicht mit sowas zu rechnen war. Weiß da jemand, wie die rechtliche Grundlage ist? Bin echt langsam am Verzweifeln, neue Nummer zum Rücksendeantrag wurde bereits vergeben und es scheint Morgen zurückzugehen. Was kann man da noch tun? Das Geld zum Versand müsste doch mindestens zurückerstattbar sein bei dem Umgang mit mir als Kunde, oder? Dann könnt ich das Paket wenigstens erneut versenden lassen. Aber generell ist mir die Frage eigentlich wichtiger, ob es rechtlich passt mir noch nicht mal 24 Stunden Vorlaufzeit zum Beantworten solch einer Mail zu geben, weil das erscheint mir mehr als fragwürdig.

Danke schon mal im Vorraus für die Hilfe!

Zoll, UPS

Meistgelesene Beiträge zum Thema UPS