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Diese elektronische Telefonassistentin macht mich wahnsinnig, was denkst Du?

Nachdem ich vergeblich über die elektronische Telefonassistentin ²Elli" einen Termin bei meinem Orthopäden zu bekommen,bin ich einfach in die Praxis gefahren.

Ich traute meinen Augen nicht. Die Mädels in der Anmeldung hatten alle Hände voll zu tun und gegenüber in der Telefonzentrale saßen zwei Mitarbeiterinnen, die nichts zu tun hatten. Sie unterhielten sich privat. Weil ihnen das Computerprogramm "Elli" die ganze Arbeit abnahm. Es kam kein Anruf mehr durch, sondern wurde erfolgreich von "Elli" abgeblockt. Sprich, die beiden waren arbeitslos.

Als ich laut an der Anmeldung sagte,dass ich keine Chance habe einen Termin telefonisch zu bekommen und deshalb jetzt hier bin. Würde Elli wirklich leben und kein Computer sein, hätte ich sie heute erwürgt. Worauf mir eine Arzthelferin nickend zustimmte.

Ich finde es eine Unverschämtheit, dass man nur noch "online" Termine vereinbaren kann, vorallem wenn es etwas dringendes ist, was schnell behandelt werden muss, was in meinem Fall so war. Deshalb bekam ich von meiner Hausärztin auch einen Notfall - Überweisungsschein.

Vorallem kann ich nicht jedes Mal 25 km weit fahren, nur weil man telefonisch abgeblockt wird und nicht durch kommt.

Ich mmöchte diesen Orthopäden nicht wechseln, weil der Mann ein hohes Wissen und Können hat, das man sehr lange suchen muss.

Ich bin gegen dieses Computer - Programm weil es nervt 100%
Ja, ich finde dieses Computer - Programm zeitgemäß 0%
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Was soll das EKG unter Belastung beim Arzt? Eure meinung?

Ich hatte ein Termin zu einem EKG und einen Belastungs-EKG + Blutwerte sollten gecheckt werden weil ich beim Lungenarzt war und dieser einen Brief an die Praxis geschickt hatte. Ich kam auch relativ schnell an die Reihe nur wurde weder Belastungs-EKG + Blutwerte abgenommen, es wurde nur ein normales EKG von der Arzthelferin abgenommen, obwohl mein leichter Leistungsabfall vom Herz unter Belastung erfolgte, klar das man dann nichts findet. Als die Ärztin kam wirkte das eher wie ein aushorchen von den Fragen, was hat er denn festgestellt der Herr Dr. …? obwohl durch meine Eigeninitiative der Lungenarzt es feststellte. Ich bekam dann noch Ultraschall welches nichts feststellt und die Ärztin fragte was er denn gesehen hat. Ich frag mich wirklich warum ich so lange warten musste auf den Termin, wenn es bei Belastung festgestellt wurde und auch am Telefon die oben aufgeführten Sachen auf gezählt werden um einen zu behandeln und dann nur wenige Sachen getestet werden obwohl es um das Herz geht was genau das soll. Ich bin wirklich sprachlos und werde nun einen Termin beim Kardiologen ausmachen um wieder auf Eigeninitiative mehr herauszufinden und sicher zu gehen das es keine bleibenden Schäden hinterlässt falls etwas sein sollte.

eure Meinung?

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Nur ein Facharztbesuch pro Quartal – wie mehrere Beschwerden am besten unterbringen?

Ich brauche ein fachärztliches Gutachten für die Führerscheinuntersuchung (Typ 1 Diabetes) und habe zwei Möglichkeiten:

Option 1:

Ich lasse mir vom Hausarzt eine Überweisung zum Internisten geben (für das Führerscheingutachten). Beim Internisten spreche ich dann nicht nur über die Diabetes, sondern auch über:

• anhaltende Bauchschwellung (Verdacht auf Hernie)

• durchgehend schwimmende, unverdauten Stuhl seit ein Jahr

• Zöliakie (möchte kontrollieren, ob der Darm geheilt ist – ggf. Endoskopie)

Da ich eine Überweisung habe, bleibt mir meine „E-Card-Quartalschance“ erhalten, d.h. ich könnte im gleichen Quartal noch zusätzlich zu einem anderen Facharzt (z. B. Gastroenterologe) gehen, und das gratis.

Option 2:

Ich hole mir stattdessen einfach den aktuellen Kontrollbefund vom LKH (bin dort wegen Diabetes in Behandlung) und erledige damit nur die Führerschein­untersuchung. Danach würde ich selbstständig einen Termin bei einem Facharzt ausmachen, um meine anderen Probleme zu besprechen, allerdings wäre das dann meine Quartals-E-Card-Chance, und ich hätte nur diesen einen Facharzt zur Verfügung.

Meine Überlegungen:

• Bei Option 1 könnte der Internist evtl. schon eine meine Probleme besprechen, und ich hätte danach noch einen “Gratisbesuch” beim Gastroenterologen offen.

• Bei Option 2 wäre alles auf einmal bei einem Facharzt vielleicht zu viel – und wenn er mich nicht ernst nimmt, ist meine Quartalschance weg.

• Mein Hausarzt ist leider nicht hilfreich, daher will ich das direkt bei einem Facharzt klären.

Fragen:

1. Ist es wahrscheinlich, dass ein Internist oder Gastroenterologe bei meinen Beschwerden eine Endoskopie veranlasst (Zöliakie, Stuhlprobleme)?

2. Wird der Internist bei einer Überweisung auch auf meine anderen gesundheitlichen Themen eingehen oder nur die Führerscheinsache machen?

3. Kann ich nach so einer Überweisung mehrfach zum Internisten gehen, oder ist das dann eine „Einmal-Sache“?

Lebe in Österreich

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