Hey, ich habe einen Artikel vor ca. einem Jahr bei Amazon bestellt.
Dieser Artikel ist nun kaputt gegangen.
Ich wollte diesen gerne ersetzt bekommen.
Doch der Artikel ist teurer geworden und kostet jetzt bei Amazon ca 40% mehr.
Bedeutet von meinem bezahlten 200€ möchte mir Amazon nun 135€ zurücküberweisen.
Ich sehe es aber nicht ein das ich dann nochmals 65€ bezahlen soll damit ich den gleichen Artikel habe ersetzt bekommen habe.
Wie sieht es da aus?
Habe ich das Recht auf ein Ersatzprodukt(auch wenn es teurer geworden ist)?
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Wo finde ich denn heraus ob ich eine Gewährleistung oder eine Garantie habe?
MfG