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Tv Bild friert ein?

Hallo, danke schon mal für eure Hilfe.

ich habe am 14.10.2020 von Sony einen tv gekauft. Den KD-65XH9005. Innerhalb der ersten sieben Tage ist das Gerät 8 mal abgestürzt. Der abstürzt läuft wie folgt ab.

Das Bild friert ein und aus meiner Harman Kardon Anlage kommt währenddessen ein dauerhafter lauter Ton. Es friert Quasie Bild und Ton ein wenn man so will. Wenn der letzte Buchstabe ein „A“ war, so hört man fur ca 10 Sekunden dieses A und das Bild bleibt bei gesagten Buchstaben stehen.

Anschliessend schaltet sich das Gerät von selbst aus und wieder an. Das dauert insgesamt ca 20 Sekunden. Ich habe bereits mehrfach mit Sony Kontakt aufgenommen. Sogar ein Techniker wurde zu mir geschickt. Dieser hat jedoch lediglich auf Werkseinstellung zurück gesetzt und meinte damit wäre es behoben. Jedoch habe ich das Gerät schon mehrfach zurück gesetzt. Ich habe auch auf Anweisung vom Support von Sony Bravia Sync usw ausgestellt.
die Software ist auf dem aktuellsten Stand. Die Cache ist leer, bzw. 32mb noch drinnen. Das Problem entsteht ohne klare Ursache. Manchmal beim einschalten, manchmal beim umschalten, manchmal während etwas läuft oder auch während ich Ps4 spiele.
angeschlossen ans Gerät sind lediglich eine ps4, ein Antennenkabel und über optisch die Anlage. Mehr nicht.
ich habe wie gesagt das Gerät für 1363€ Vor nicht mal 4 Wochen gekauft. Sony meinte nun zu guter letzt es würde an der Software liegen. Ich solle abwarten.
Habt ihr eine Idee oder einen Tipp?
Danke schon mal!:)

TV, Technik

„Der Live-Tv Bildschirm friert manchmal ein ...“?

Hat noch jemand das Problem? 😩 Hab meinen Fernseher ja erst 3-4 Tage, aber heute ruckelt zB Sat 1 HD am laufenden Band ... So, wie wenn Unwetter herrscht und der Empfang gestört wird. Dann wird der Bildschirm kurz blau, mit der Meldung dass ich ein CI-Modul anschließen kann, (diese klassische „Störungs-Meldung“ von Samsung eben.), dann kommt wieder normales Bild, ein paar Minuten später geht’s wieder von vorne los. Den ganzen Tag geht das schon so. Habe gelesen, dass man mal nach Signalstärke und Signalqualität schauen soll - Statt 65-85 und 100 ist es bei mir lediglich 32 und 58. Wenn ich auf die Gerätepflege gehe, wird mit die Meldung mit dem „Der Live-Tv Bildschirm friert ein etc.“ angezeigt.

Liegt das nun am Fernseher? (Was nach 3 Tagen ja echt eine Katastrophe wäre!) Am Kabel kann es aber eigentlich genau so wenig liegen, denn bei dem Vorgänger hatte ich null Probleme damit (wirklich nicht einmal), zumal es auch alles andere als alt ist. Bestehen solche Probleme auch noch, wenn ich mir nun zB HD+ hole?

Ich bin wirklich drauf und dran ihn noch zurück zu senden, so ein Theater wie ich die ersten Tage jetzt schon damit hatte - Das ist doch nicht normal ... 😩

Wäre an sich echt super zufrieden, aber das kann doch nicht sein? Egal wie oft ich alles geupdatet, gezogen und ich weiß nicht was alles gemacht hab - Signalstärke, Qualität und Bitfehlerrate bleiben gleich schlecht. 

(Auf dem ersten Bild sieht man ganz gut was ich meine.) HELP! 😩

Liebe Grüße Jessi!

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TV, Samsung, Satellitenempfang, signalstärke

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